■本报通讯员 何彬 本报记者 陈聿敏

　　

　　本报讯 吃完饭结账，账单上多了餐具消毒费、小毛巾使用费；带了一瓶好酒进饭店，服务员一见，就说“这里不允许自带酒水”……这样的遭遇，相信很多人都碰到过。昨天，省消保委发布了一份对全省146家餐馆的消费体验报告，结果显示：9成饭店没有主动提醒消费者“适量点菜”，“谢绝或禁止自带酒水饮料”和收取小毛巾使用费、餐具消毒费等被消费者认为是霸王惯例。

　　据介绍，这次省消保委组织了人员对三台山庄、浙江宾馆、浙江新世纪大酒店、杭州瑞豪中心酒店、杭州假日酒店、杭州花港海航酒店、渔老大、广合缘、滨江群乐、鸟语花香、新三毛等杭城知名大中型餐饮企业进行实地体验；各地消保委也公开征集体验者，对当地具有一定规模的餐饮企业进行了实地体验。

　　一桌三个人吃饭，明明点的菜已经足够了，但服务员一点提醒的意思也没有，依旧拿着点菜单等着消费者继续点菜。“提醒消费者适量点菜，九成以上饭店都不主动。”省消保委有关负责人表示，这次的体验活动中，有92.2%的体验者认为服务员没有此类提醒服务。而对于一只青蟹身上绑着粗粗的绳子，是否计算在分量内？相信很多消费者在点菜的时候都没有问清楚。这次体验中，也有67.9%的体验者表示不知道水鲜产品称重时包装捆扎有没有算在实际重量内。

　　“餐饮业还存在很多限制消费的不公平惯例。”消保委负责人表示，92.8%的体验者反映存在“谢绝或禁止自带酒水、饮料”情况，69.7%的体验者反映“收取小毛巾使用费用”，67.6%的体验者反映“收取餐具消毒费用”，57.5%的体验者反映“收取酒水开瓶费用”，53.8%的体验者反映“收取茶水费用”。统计表明，九成以上饭店没有事先告知消费者另行收取的费用。

　　饭店的酒水、饮料价格和品种成为这次体验活动中，消费者反映问题颇为集中的地方。92.8%的体验者认为饭店提供的酒水、饮料价格太高。而且大部分人觉得饭店提供酒水、饮料品种过于单一。七成体验者强烈反对饭店设制谢绝或禁止自带酒水、饮料。“饭店设置谢绝或禁止自带酒水，这完全是损害了我们的选择权。”有体验者认为，这种行为也明显阻碍了消费。