■本报记者 张宇灿 本报通讯员 马小雪
昨天下午,南京军区杭州疗养院(即杭州128医院)康复中心301病房,正在输液的王爱妹和另两个小姐妹无精打采地躺在病床上。这次旅游真是让人想不到,出发时开开心心,回来却是晕晕乎乎——他们旅游团全团包括导游在内的32人都煤气中毒了。
大堂集合时有人晕过去了
连总台服务员也晕了
王爱妹是天台县洪畴镇市集村人,她报名参加了天台海峡旅行社组织的“北京5日游”,3月20日从杭州乘飞机出发。“旅游团加上导游小许一共32人。这个团大部分都是我们村的人,大家一道出去玩,蛮开心的。”
3月23日晚上,旅游团住进了天津吉优快捷酒店,因为要搭第二天早上7点多的飞机回杭州,导游小许叮嘱大家早点睡,第二天凌晨5点在大堂集合。
“我和另一个小姐妹住一个房间,第二天早晨4点多起床的时候,头有点晕,脚也发软,我俩还在说可能起床太早了。”王爱妹说,她们简单洗漱后一起下楼,团里的游客陆陆续续都到了大堂,办理退房手续。“有人说闻到一股臭味,不过我没闻到,但几分钟以后,就觉得头越来越晕,我们村的吴冬林晕过去了。”大家着了急,这时才发现服务台上,两名服务员也晕倒了。
有人惊叫着拨打了120急救电话。
医院诊断:一氧化碳中毒
怀疑酒店烧煤取暖惹的祸
120急救车很快赶到,晕倒的吴冬林和那两个服务员被送到了天津第二人民医院,导游小许陪着一起去了医院。一系列检查之后,早上7点多,诊断结果出来了:一氧化碳中毒。因为送医及时,3人都没有生命危险,不过需要住院治疗观察。
小许赶紧联系其他游客告知情况。此时,其他30名游客已到了机场。因为症状不明显,而且已经办理了登机手续,大家决定回杭州再治疗。
那么,住在酒店里怎么会煤气中毒呢?原来,在3月23日晚上,天津下了大雪,气温很低,而据了解,天津市冬季采暖集中供热到3月15日就停了。游客们根据酒店房间里依然很暖和的状况分析,应该是酒店方采用了自备的供热锅炉烧煤送暖,可能是哪里出了故障,导致了一氧化碳泄漏。
记者了解到,事情发生后,天津吉优酒店负责处理此事的是一位姓李的副经理,但是昨天晚上,记者打她的手机,一直无人接听。
30名游客搭机返杭
高压氧舱里吸纯氧
3月24日下午,除去1名在当地治疗的游客以及导游小许之外,其余30名游客搭机飞回杭州后,26人住进了南京军区杭州疗养院,另4人住进了杭州武警医院。到医院检查后,医生说,每个人都有不同程度的一氧化碳中毒症状,需要进行高压氧舱治疗。
昨天下午,杭州疗养院高压氧舱治疗室,26名游客分两批进入密闭的高压氧舱,通过吸入纯氧、改善因一氧化碳中毒导致的脑部缺氧状态,恢复细胞活力。护士一边安排一边说:“这儿还从来没这么热闹过,没见过舱内13个位置被坐得满满的!”
天台海峡旅行社胡经理为这些游客跑前跑后张罗着。她表示:出了这样的事情,旅行社首先要保障游客的康复。到底事故是如何发生的、是否要向入住酒店进行追偿等等问题,他们还来不及考虑。
另外,据胡经理说,旅行社保有“旅行社责任保险”和“游客意外险”,旅行社也已经向保险公司报案,随后可能会进入理赔状态。