绍兴塔山派出所接到报警后，全体警员出动赶到了湘会楼。刚一下车，他们就看见马路上冲过来30多个手持铁棍、马刀的人。民警迅速把这批“援军”拦住，这时，饭店已是一片混乱，碎玻璃、破碗杯到处乱飞，事态一时控制不了，塔山派出所马上向绍兴公安局请求增援。

　　很快，增援的民警和20多位手持盾牌的武装特警先后赶到现场。120急救车也赶来待命。

　　当晚指挥行动的塔山派出所副所长林国华看到的是：楼下的“援军”拼命想往上冲，冲不上去就有人给楼上的同乡扔刀扔棍，酒店里不断飞出碎玻璃，外面的群众围得水泄不通。

　　危急时刻，林国华果断下令：疏散围观群众，封锁酒店一楼大门，隔离后面赶来的人。然后，他安排特警和民警冲上酒店，制服正在混战的双方。

　　特警们踩着满地的碎玻璃、碗筷和桌椅断腿，头戴钢盔，手持警棍和盾牌，将还在动手的人一一隔开制服。

　　半个多小时后，事态基本得到控制，混战中有5人受伤，这些人随即被送往医院。