◆民意传递人：余女士

　　

　　滨江余女士儿子买了一套房子，挂的是儿子的名字。最近余女士想去开通那套房子的煤气。因为儿子已经出国留学了，所以余女士拿来家中的户口本。可是煤气公司的人却一定要求出示身份证，称没有户主的身份证就不能开通。余女士想，工作人员认真固然是好，但有时办事就不能灵活一点？现在很多部门、单位都存在死板办公的情况，不人性化，给百姓带来了很大的不便。