“我也知道自己的钱很难追回,只希望自己的经历能给其他人一个教训。”温岭的王先生说,都是太轻信这些购物广告了,自己又没警惕意识,结果两次被忽悠,花了2760元买来了一部“三无”山寨手机。近日,他懊悔地拎着包裹进了消协。
去年年底,王先生在某购物节目中看中了一款康佳手机,节目中称该手机具有“双卡双待、双摄像头、手机定位、地图导航、蓝牙”等功能,购买同时还赠送一个大礼包。他马上拨打电话订购了一部手机。
几天后,手机送到了。快递工作人员说:“先交纳代收的1380元货款才能拆包。”
王先生打开后,却发现拿到的手机和电视上说的差别很大,只有一个摄像头,而手机定位、导航等功能要另外付费才可以实现,也没有大礼包,甚至连发票都没有。
几个月后,事情又有了新变化。3月26日,王先生突然接到一个“010”开头的电话,对方很热情,说自己是电视购物客服,先询问其手机用得如何。“通话杂音比较大。”“哦,这样的问题也有其他消费者反映过,公司现正在回收。”客服说,为了弥补损失,公司将免费为王先生换一部价值2080元的摩托罗拉手机。“由于公司内部记账等方面原因,请收到包裹时先垫付1380元原货款,公司方会在包裹里同时附上1380元的邮政储蓄卡。”王先生把原来的那部手机寄了回去。
4月6日,王先生支付了1380元取到寄来的包裹,但是拆开后,却发现里面根本没有邮政储蓄卡。收到的手机做工粗糙,包装盒里也没有任何合格证、使用说明书,很明显是山寨机!“再给客服打去电话,却再也找不到人了。”
记者调查:
在消协,记者了解到,他们已经仔细查看了包裹,上面写着寄件地址为河北“保定”,寄件人为“爱华国际”,固定电话号码却是北京的。“电话和地址属两个不同地方,从以上信息中无法知道经营者真实名称和地址,同时王先生也无法提供任何购物凭证。”工作人员告诉记者,由于找不到卖方,对于王先生的遭遇,目前实在很难处理。