■《手划船只肯去断桥》后续

　　本报记者 杨晓政

　　

　　4月27日，本报刊登《手划船只肯去断桥》一文，写到杭州西湖里的船老大们只愿到断桥，不去三潭印月。“五一”小长假就快到了，“拒载”一幕会重演吗？

　　昨日，西湖水域管理处出台新办法：“船老大这么做，主要是为了节省时间多赚钱。现在规定，游客下船前，首先要在《意见簿》的表格中填写游览时间并签名。”一旦船工没有主动要求游客签名，游客可拨打24小时投诉热线，船工将被处违法所得最高５倍（含）以下的罚款。

　　“游船价格在每艘船的船帮上都用油漆标得清爽，可船老大们常常用抹布、水桶遮遮牢，游客们就看不到啦。”管理部门想了个办法，专门制作了一批温馨告示牌，必须放在手划船的桌子上，牌子上收费标准和投诉举报电话写得清楚。

　　另外还有“培训班办法”。上个黄金周，胆子大的船老大小张“铤而走险”，160元的船钱收了240元。被查实后，黄金周中间段、生意最旺那3天，小张在办公室里听了3天培训班：“最少损失了3000元船钱。”

　　价格不敢再乱叫，船老大开始“短分缺秒”。“跟菜场里肉店倌短斤缺两是一样的道理。”景区物价所工作人员说，80元/小时的收费标准不能突破，但游船的线路由船老大定，划20分钟到半个小时左右就将游客送上岸了，游客在船上只看到了湖面上的一个角落。

　　今年“五一”起，如“短分缺秒”情况被查实，景区物价所将根据《中华人民共和国价格法》中的第十四条第四款“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”定性为价格欺诈，没收违法所得，并处违法所得５倍以下的罚款。情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

　　另外水域管理处招募了一大批志愿者，这些便衣游船监督员将“潜伏”在西湖边熙熙攘攘的人群里。穿制服的则在明里管，定人定岗加强对船工各类行为的规范和监督。

　　游客如果遇到“拒载”，可 拨打投诉电话0571-87968535，这个电话连着物价所工作人员的小灵通，24小时开通。