日前，西安“万强艺术家”小区业主左宏炜在发起成立业主委员会期间，被物业雇凶殴打致脑死亡。一场业主与物业之间的纠纷，却以生命作为代价来收场，从中可以吸取什么教训？

　　一直以来，在许多小区里，业主与物业之间，充斥着种种矛盾和纠纷。业主抱怨自己掏了腰包，得到的却是糟糕的服务；物业抱怨业主交费拖拖拉拉，要求却过于苛刻。按照一般商业逻辑，业主本是老板，物业才是雇工，可事实上的情形却远非如此。左宏炜的悲剧，再一次将业主与物业之间的尴尬关系以最为极端的方式呈现出来。

　　物业如此威猛，业主当然心有不甘。因此要成立业委会，集合业主的力量来和物业博弈。当他们真正走出这一步的时候，他们才发现，走这一步有多难。尽管有关的法律规范给予了他们组建业委会的种种权利，可是这些权利如果缺少有关部门的从中呵护，往往是落不了地生不了根。可以说，业主组建业委会的这种艰难，与其说是物业造成的，不如说是一些地方政府部门的不作为造成；与其说是业主们未能齐心协力造成的，还不如说是有关物业管理的制度瓶颈所造成的。

　　不得不承认，入住新小区，就处在了弱势地位。新进小区前期的物业管理，虽然有关部门也“提倡”开发商以公开招投标的方式来选聘物业服务企业，而现实中往往是开发商自己的物业公司入驻小区。业主们还没有入住，根本无法维权，而有关部门则也是大多抱着“多一事不如少一事”的心态。业主入住之初，由于信息不对称，或者是对信息的了解不完全，根本无法与物业平起平坐。同时，在许多地方的物业管理规范中，还进一步要求业主须达到特定入住率才能成立业委会，这样的要求无疑进一步加剧了业主的弱势地位，让业主们除了“就范”之外几乎别无他途。

　　好不容易熬到了可以组建业主委员会，可以改聘新物业服务企业的时候，可是，这时候的许多问题也就出现了。业主由于意见、利益、精力等诸多方面存有差异，一些业主不配合，物业公司和开发商更是从中作梗。业主与物业之间的这种强弱对比依然很难得到改善。令人不解的是，一些负有指导和协助各小区组建业委会的部门，也往往都是口惠而实不至。“万强艺术家”小区筹组业委会竟付出生命的代价，显然是业主艰难维权的一个缩影。

　　更加令人遗憾的是，许多部门甚至自己都还没有明白：自己究竟能给小区组建业委会提供怎样的指导和协助？业主们又怎能指望这些有关部门提供指导和协助呢？很多时候，一个图章、一次失误，就足以让业委会“出师未捷身先死”。许多的物业企业，往往就是看准了其中的“两难”，才有了更大的气魄，更大的胆。

　　在利益双方力量严重不对等的情况下，政府有必要在法律框架内设置相关部门和人员，适当“扶助弱者”，使城市物业管理进入良性发展的轨道。“左宏炜悲剧”，以生命昭示了城市物业发展中的突出问题和瓶颈。如此说来，最应该从这一悲剧中警醒的，恰恰是地方政府的有关部门。规范物业服务企业的服务，为业主组建业委会提供名副其实的指导和协助，该有所行动了。