昨天在浙医二院采访时,记者无意中看到了一本护士长的“护理札记”,厚厚的笔记本上,密密的手写记录,拿出翻翻,却不是简单的病情记录:
“护士小李脸色不对,心事重重,是否该给她放个‘心情假’?”
“1801号1床的老谢想看看天空、窗外的绿叶,找工人为他移一下床。”
“708号3床张大妈想早些知道病理结果,电话问下病理科。”
……
“护士的‘心情假’是什么样的?”记者很好奇。
护理部副主任金静芬给记者讲了个故事:前几天,急诊室护士小王一直心神不宁,虽然工作中没有出啥差错,可是护士长却敏感地发现了。
“她那天上午接到电话,出差在外的丈夫突发急病,已送当地医院抢救,病情不是很稳定,要她立刻赶过去,但那天急诊室特别忙,好多护士已经连续几周没有休息,她不好意思请假。” 金静芬告诉记者,在了解情况之后,护士长给她调了班,让她安心陪陪丈夫。
“这就是护士的‘心情假’。”金静芬说,医院里的护士都有固定的排班,因为人手紧张,很多人还主动加班,很多护士即便家里有事,也不好意思请假,这就需要护士长的体恤。
刚刚从北京领回“全国工人先锋号”奖牌的浙医二院护理部主任王惠琴告诉记者,以往的观念里,大家总觉得护士应该在日复一日琐碎而繁杂的工作中,保持永远的微笑,其实,护士也是人,也有喜怒哀乐,也有家事缠身,所以,医院护士长们心里都有一把“尺”,发现有护士状态不对时,会根据实际情况,尽量安排她们休个“心情假”。
“我们在护理中,讲求同理心,就是把自己放在病人的位置来考虑问题。护士长给护士放个‘心情假’,其实也是一种同理心的表现。” 王惠琴说。
王惠琴一直记得肿瘤患者老谢。
他是一个肿瘤晚期患者。尽管生活无忧,子女孝顺,但是病重的老谢已经如风中的残烛,虚弱得只能躺在床上。
有一次,护士长发现老谢总是会盯着窗户出神,细问之下,老谢轻轻地说“我只是很想看看蓝天”。
老谢的病床靠着墙壁,远离窗户。护士长特地把这事记到了“护理札记”上,第二天就请人把老谢的床挪到窗边。病床上的老谢终于看到了久违的蓝天、白云、飞鸟,露出了孩子一样的笑容。第二天,老谢走了,家人告诉护士长,他走得时候很平静。
“细微处传承着护理人文元素”,浙医二院徐少文副院长告诉记者,这是一种无需他人提醒的自觉,一种承认约束的自由,一种设身处地为别人着想的善良。护理因融入了人文关怀,其内涵才丰富深刻,这一切是几代人的一脉相承、沉淀积累而成。
本报记者 林丹
本报通讯员 方序