本报讯 社区工作人员，以前叫居委会干部，现在简称社工。现在的社工跟以前的居委会干部很不一样。以前的居委会干部多是社区热心大伯大妈，只有少量津贴，没有工资；现在的社工像捧了“金饭碗”，大学生要来也要经过严格的考试。

　　杭州下城区长庆街道为了让社工更多地为居民服务，建立了新的社工考核制度，对社区的每位社工的工作任务给予细化：包括每月要上门走访50户居民；变年度考核为月度考核，其中群众打分占20%；连续两年考核总分最后一名的社工，将被辞退。新的考核制度从今年元旦开始实施。

　　王马社区负责社会组织服务线的工作人员高阳的责任片共有13个单元，240多户。一月份走访到现在，差不多走完。“一开始我去敲人家门时，还以为我是推销东西的”，高阳说。后来，高阳想出一个办法，自费印制了“便民联系卡”，正面是他的名字和联系电话，反面是社区的日常服务项目，像社区责任医师联系方式、长庆派出所值班电话、每周五义务量血压等。这个点子不错，后来高阳渐渐被接受了。

　　新的制度试行以来，长庆街道的居民感受到了社工服务态度和方式的明显变化：社工主动上门，征求意见，并帮助协调解决居民生活中的难事；第一季度考核出来的社区最后一名脸红了，态度从原来的无所谓变认真了。据了解，因为效果不错，这一考核模式将要在下城区推广。

　　本报记者　赵红燕

　　本报通讯员 陈小亚