本报讯 第二届杭州生活品质国际交流日，来自美国、俄罗斯等国的300多位国际嘉宾感受了“生活品质之城”杭州的独特魅力。随队采访中，记者听说了不少关于老外在杭生活体验的有趣经历。比如说，老外在杭遭遇“看病难”。乍听起来这似乎有点不可思议，但因为语言不通，沟通有困难，以及文化上的差异，类似的故事还真不少呢。幸亏误会最终大都化解了。

　　洗牙当磨牙

　　治疗变“纠纷”

　　在杭某高校任教的加拿大友人约翰，一次一个人去某医院洗牙。没想到那天洗牙用的超声波仪震动得特别厉害，把他吓坏了，以为医生越俎代庖，没征得他同意就给他磨牙。他跳起来一顿埋怨，医生丈二和尚摸不着头脑，一肚子委屈没法说。约翰现在说起这事还觉好笑，“我后来对他说不好意思，用中文说的，他听懂了，朝我摆摆手。”

　　德国女孩丹娜，胸痛数日，由朋友陪同去杭城某医院看病。医生开了一堆药，让她“吃吃看”。丹娜小姐顿时玉颜失色：“如果一定要通过药物治疗才能康复，那就请你明确说这些药必须吃；要么不必吃。什么叫吃吃看？我又不是试验品。”拒绝领回这一堆药丸转而去了别家医院。

　　病好请吃烧烤

　　老外待人很真

　　浙江大学教授、邵逸夫医院心内科主任傅国胜口语一流，几年来接诊过许多外国病人，对他们的心理“搭”得比较准。他说，老外秉性认真，特别是德国人，比如说到底该不该吃药，吃多少，一是一，二是二，绝不是可以随便忽悠的主。但其实他们崇尚专业人士，对医生的话一般还是比较相信的。和国人比起来，有时还是他们“好弄”。

　　杭州安妮齿科的陈莹医生在德国进修过，口语流利，医术精湛，脸上又总挂着一团和气的微笑，在外国人里很有人缘。一次，一位加拿大友人也是在别的外国朋友的推荐下来找她看牙。陈莹看他一脸忧愁，就试着给他放放音乐，讲讲笑话，想舒缓他的紧张情绪。没想到他一点不领情，还嚷着让护士把音乐关了。陈莹很觉意外。因为在她的经验里，老外对女医生都是很“gentleman”(绅士)的。于是她停下手里的器具，低低地关切地问他：“How are you”，一声轻轻的问候，居然把对方的满腹心事勾起来了：“Sorry，我的左耳可能再也听不见声音了。”原来，他这次在从加赴杭的飞机上突发耳聋，在杭城一家医院看了后，对方判定他可能“永远失聪”。他怀着满腔沮丧，又找不到人倾诉，痛苦不堪。陈莹一听说，马上换下医生服，一把拉起他：“走，我带你去一家医院，保证把你看好！”对方将信将疑，跟着陈莹到了医院，结果医生一检查，说耳朵可以治。这把对方乐坏了！病好后，他叫了一帮朋友，特地把陈莹请去，一起吃烧烤。“老外就是这样，他们对医生是很真诚的。”陈莹感慨地说。

　　傅医生的一位澳大利亚病人，突患急性心梗，给他做了造影手术后，傅医生建议他做心脏搭桥手术。“你目前的病情还可以支撑一下，你可以回国做手术。”因为根据以往经验，一些病情比这位病人严重的澳洲华裔都选择回澳洲做手术。没想到，对方马上坚决地说：“我在杭州生活了好几年，我相信中国，我相信你，我就在这儿做。”这让傅医生非常感动。

　　老外就诊

　　环境会更好

　　傅医生告诉记者，虽然杭州目前会说外语的医生越来越多，但水平参差不齐。所以就目前来说，老外们看病碰到的很多问题可能还没法一下子解决，许多美丽的误会可能还会继续发生。但今后，随着杭州一些大医院与国外的交流越来越频繁，医生出国进修的机会也越来越多，医生整体的外语会话水平都会提升。此外，杭州一些大医院目前也在向国际化接轨，像邵逸夫医院就推出了国际门诊部，在这里接诊的护士英语都很好的，杭州老外的就诊环境未来肯定会越来越好。

　　本报记者 王丽