论坛上，淘宝网相关负责人表示，作为亚洲最大网络零售商，淘宝网一直在公安网络监察部门指导下，致力于打造安全放心网购环境。

　　淘宝自身拥有一个庞大机器巡查系统，对平台上违规商品进行巡查。同时，淘宝网还设有专门的人工排查部门及数千人的诚信网商志愿者队伍，做到24小时巡查，随时下架问题商品。

　　今年3·15期间，淘宝网还成立了信息收集中心，与各地相关职能部门、媒体建立联动，并推出“每周质量报告”制度，每星期公布在平台上处理的不合格及假冒伪劣商品。

　　同时，淘宝在每件商品页面上都有“举报此商品”的按钮，淘宝上的1亿会员都是商品审查员。正如淘宝的诚信体系是建立在所有交易者评价机制之上的一样，淘宝的打击假货系统也是建立在所有交易者共同努力之上的。

　　在今年的第一季度，淘宝网共人工删除和系统自动下架各类禁限售及不合格商品100多万件；在交易安全方面，第一季度共屏蔽各类钓鱼、中奖类网站5000多个。

　　去年，淘宝网平均每亿元交易投诉为0.6起。这一投诉比例不到传统购物的1%。淘宝网愿意配合全国各级网监部门，推广淘宝经验，提高整体网上购物市场安全等级，提升消费者购物信心，净化行业环境，推动包括淘宝在内的中国网上交易市场健康、快速发展。