成都市公安局副局长何建生透露,公安机关是在上午8时02分接到报警后,立刻调动了最近的消防支队前往现场救援。由于交通拥堵,第一辆赶到的消防车停在离核心现场1公里外,于8时11分正式出水进行扑救。
当时,整辆公交车已经完全被大火吞噬,水枪所到之处,火焰马上覆灭,可一旦枪头指向别处,刚刚覆灭的火焰又重新燃烧起来,灭火过程并不顺利。约一分钟后,另外两辆消防车赶到现场,在几支水枪的夹击下,整个灭火战斗进行了约5分钟后,车上明火基本被扑灭。