“快，大家赶紧按秩序下车！”昨天上午9点多，行驶在绍兴市区的一辆31路无人售票公交车突然发生自燃，车头处首先冒出浓烟和火苗。30多岁的女司机果断停车开门，十多位乘客慌忙下车，事故没有造成人员伤亡。

　　“车上的两个灭火器都用完了，我该怎么办？”当女司机急得“哇哇”大哭时，过往的车停了下来，司机们纷纷拿出自己车上的灭火器帮助灭火，公交车上的火很快被扑灭。

　　车头起火，女司机停车开门，乘客安全撤离

　　当天上午9点多，这辆31路公交车正行驶在绍兴市区山阴路上，当车辆开到山阴路托普学院门口时，车头突然发生自燃，顿时浓烟和火苗迅速冒起。

　　此时车上有10几位乘客，女司机惊而不乱，果断停车，迅速打开车门，让乘客们赶紧下车。

　　看到乘客已经安全逃生后，女司机立即从车上拿起灭火器灭火，但是此时火势已不小，升腾起来的火苗一下子把驾驶室包围。

　　“砰”的一声，车头的挡风玻璃被大火烧得爆裂了，玻璃碎片四散飞开。

　　女司机还在奋力救火，可两个灭火器很快用光，火势依然没有压下去。

　　“怎么办？怎么办？车子的油箱就在前面，一旦油箱烧起来，很可能车子就要在这市区爆炸了！”一时想不出办法的女司机急得“哇哇”直哭。

　　路人和过往司机纷纷停下帮忙

　　“公交车着火了！”此时，绍兴的王师傅刚好开着摩托车从这里经过，眼前熊熊燃烧的公交车让他的心“咯噔”了一下，他的脑海里立即浮现前不久电视上报道的成都公交车事件。

　　“救人要紧！”王师傅把摩托车随手一停，立即冲了上去，当他发现乘客已经全部安全疏散时，才舒了口气。

　　“别哭，有我呢！”当得知女司机因忙着灭火，没来得及报警时，王师傅立即拨打了119。

　　“停车！停车！”同时王师傅还帮女司机在路上拦车，向过往的司机借灭火器。司机们一听说公交车着火了，也纷纷停车，从车上拿出自己的灭火器，加入到灭火队伍中去，10多个灭火器一股脑儿用下去，火势才慢慢被控制住。

　　此时，接到报警的绍兴越城区消防队员及时赶到了现场，发现还有一些余火，而整个驾驶室已一片焦黑，指挥员立即下令出2支水枪控制余火，防止车子温度升高导致油箱爆炸，5分钟后，余火完全扑灭。

　　一旦公交车起火，司机得冷静按规定处理

　　记者了解到，自从发生成都公交车事件后，绍兴公交公司专门针对公交车出现险情的处置办法进行了安全培训，以便他们掌握一些应急抢险的办法。

　　目前，绍兴市公交总公司重大消防事故应急预案中，对公交车灭火作战方案作了具体规定，营运车辆一旦发生火警，驾、乘人员应保持冷静，停车并迅速打开车门，疏导乘客下车；驾驶员根据车辆特点及时关掉电源开关，弄清起火部位，用车载灭火器进行扑救；如果是全封闭空调车或车门线路被火烧坏开启不了，可用随车安全锤砸开就近的车窗逃生；根据火势大小，请求过往车辆支援，及时向公司调度室汇报或拨打119火警求救。

　　此次女司机因为受过培训起火时比较冷静，果断停车并迅速开门，乘客得以安全下车。

　　“公交逃生”成热门话题，安全锤被卖断货

　　记者从绍兴市公交公司得知，自从上次成都公交车事件后，工作人员突然发现，现在车上一些安全锤居然经常被乘客顺手牵羊。

　　据了解，在之前，绍兴市运管处根据相关规定，要求全封闭的公交车必须配备逃生锤，而对普通空调车和非空调车，则没有强制要求。

　　“我市公交车的逃生锤配备情况还是比较好的，尤其是在去年奥运前，市区很多公交车上都配备了逃生锤。”运管部门有关负责人透露，目前，绍兴市区营运的空调车占公交车总数的50%~60%，这些车内都有逃生锤。这段时间，一些非空调车也开始配备逃生锤，比如这次发生自燃的非空调车就配备了逃生锤。从总的情况来看，市区有7成以上公交车配备了逃生锤。不过，让公交公司苦恼的是，一些公交车上的逃生锤常被乘客顺手牵羊拿走，公交营运企业除了及时补配外，还落实了应急方案，司乘人员另外准备了小铁锤作为备用逃生锤。

　　据了解，近段时间，“公交逃生”已然成了一门必修课，一些网店的安全锤这段时间甚至卖断了货。一位在淘宝上卖安全锤的绍兴卖家告诉记者，他最热销的定价17元的三合一应急安全锤，最近卖断了货，仅这个月就卖出了上百个，这是以前一年的量。