本报讯 近日，平安客户赵先生进行了肿瘤手术，其亲属向平安人寿申请赔付5000元。然而在30个小时后，他们接到平安理赔人员电话，告知其理赔金额为6.5万元。

　　原来，2007年3月，赵先生在平安保险公司投保了平安鸿利3万元保额附加5万元重大疾病，以及个人费用99、个人安心99险种。前不久，他被诊断出患疾病精原细胞瘤。出院后，赵先生亲属向保险公司提出了关于住院费用和住院安心两个险种的赔付要求。平安人寿理赔人员在受理资料时发现，赵先生所患疾病属于恶性肿瘤的一种，同时可以获得重大疾病申请赔付。于是，按照“信守合约，为您寻找理赔的理由”的服务承诺，和依据“有利于客户”的原则，平安人寿最终向客户赔付了6.5万元。施佳