本报讯 7月1日携程旅行网宣布,启动全国性的应急援助网络。这个网络启动后,携程会员在国内旅行过程中,若遇突发严重疾病、意外事故等紧急状况,可通过携程热线寻求帮助,该援助网络在各地的服务人员将为会员提供各种应急援助服务。
据悉这一网络目前已覆盖国内50多个城市。应急援助网络主要在两方面为会员提供紧急援助:一是机场紧急援助,会员遇到行李、证件丢失、误机等情况,携程在机场的工作人员可为会员提供指引协调和尽可能的帮助;二是旅途紧急援助,会员如有突发严重疾病,该网络可以协调酒店送会员就医。会员在旅途中遇到意外事故、旅行难以为继的情况,该网络也会提供力所能及的必要援助。王昉