本报见习记者 陈淳戈　本报通讯员 陈晖

　　家里漏水了、电跳闸了，找谁维修？天太热，不想下楼买菜不想做饭，最好叫一份附近小店的外卖，可上哪找电话号码？这些琐碎的生活问题，你是不是也曾遇到过、烦恼过？

　　住在杭州上城区的居民们有福了，7月底，每家每户都将收到一本《社区居民手册》。里面的内容啊，细碎得就如生活本身，包罗了所在社区的各种实用信息，就像一本生活黄页。有了它，无论是乘公交、租公共自行车，还是订水、订花、叫外卖、找维修，轻松一翻就能解决。

　　小营街道小营巷社区的3661户居民是最先拿到居民手册的。

　　刚看到居民手册古色古香的封面，居民张碧珏就很惊喜了：这么精致的啊。我们还以为就是一本印着各种电话号码的本子。

　　制作手册的人显然很用心。手册内容广而细，包含了社区生活中遇到的、需要的各种信息，如辖区地图、附近的公交车线路、公共自行车租赁点、人文故居遗址、家政集市时间、饮食外卖、理发店、修自行车点、裁缝铺……甚至还有轮椅租借。够细吧。

　　张碧珏真是越看越觉得欢喜，不时“啧啧”两声。

　　“还有贴心的呢。”她指给记者看，居民手册里还编入了居民常问的20多个问答，什么企退休人员福利、如何申请经适房廉租房、如何办证、向谁投诉，等等。

　　“方便，确实方便。以前只有便民联系卡，真的遇到问题还是要找社区东问西问，3000多户人家嘞，社区工作人员也会忙得焦头烂额。”难怪张碧珏这样说，有了这本手册，很多事情不用再找社区，动手翻一翻就行。

　　居民鲍颖说，这本手册上周六刚发到手，当天就派上用场了。

　　鲍颖是个热心人，当天晚上她发现单元楼道灯坏了，那赶紧找人修啊。好办，翻一翻手册，就知道打哪个电话、找哪个人。看看，多方便多简单的事，灯很快又亮了，照得人心暖暖的。

　　上城区民政局工作人员说，以前，以街道为单位也尝试出过居民手册，但是因为信息量太大，做出来的手册又厚又没有针对性又不好看，“就跟专业说明书一样”。现在细化到社区，针对性强，实用性更强，“很受居民欢迎”。

　　那么，手册上的信息变了怎么办，比如那家外卖店搬了？谁让杭州的城市变化太快啊。

　　这个问题，社区也考虑到了。小营巷社区工作人员说，社区网站将公布电子版本的居民手册，会及时更新，今后每年翻印增补居民手册。