本月底,上城区每户家庭都将收到《社区居民手册》 乘公交、租自行车、订水、叫外卖……各类信息应有尽有
这本手册,活脱脱一个“社区黄页”
本报见习记者 陈淳戈 本报通讯员 陈晖
家里漏水了、电跳闸了,找谁维修?天太热,不想下楼买菜不想做饭,最好叫一份附近小店的外卖,可上哪找电话号码?这些琐碎的生活问题,你是不是也曾遇到过、烦恼过?
住在杭州上城区的居民们有福了,7月底,每家每户都将收到一本《社区居民手册》。里面的内容啊,细碎得就如生活本身,包罗了所在社区的各种实用信息,就像一本生活黄页。有了它,无论是乘公交、租公共自行车,还是订水、订花、叫外卖、找维修,轻松一翻就能解决。
小营街道小营巷社区的3661户居民是最先拿到居民手册的。
刚看到居民手册古色古香的封面,居民张碧珏就很惊喜了:这么精致的啊。我们还以为就是一本印着各种电话号码的本子。
制作手册的人显然很用心。手册内容广而细,包含了社区生活中遇到的、需要的各种信息,如辖区地图、附近的公交车线路、公共自行车租赁点、人文故居遗址、家政集市时间、饮食外卖、理发店、修自行车点、裁缝铺……甚至还有轮椅租借。够细吧。
张碧珏真是越看越觉得欢喜,不时“啧啧”两声。
“还有贴心的呢。”她指给记者看,居民手册里还编入了居民常问的20多个问答,什么企退休人员福利、如何申请经适房廉租房、如何办证、向谁投诉,等等。
“方便,确实方便。以前只有便民联系卡,真的遇到问题还是要找社区东问西问,3000多户人家嘞,社区工作人员也会忙得焦头烂额。”难怪张碧珏这样说,有了这本手册,很多事情不用再找社区,动手翻一翻就行。
居民鲍颖说,这本手册上周六刚发到手,当天就派上用场了。
鲍颖是个热心人,当天晚上她发现单元楼道灯坏了,那赶紧找人修啊。好办,翻一翻手册,就知道打哪个电话、找哪个人。看看,多方便多简单的事,灯很快又亮了,照得人心暖暖的。
上城区民政局工作人员说,以前,以街道为单位也尝试出过居民手册,但是因为信息量太大,做出来的手册又厚又没有针对性又不好看,“就跟专业说明书一样”。现在细化到社区,针对性强,实用性更强,“很受居民欢迎”。
那么,手册上的信息变了怎么办,比如那家外卖店搬了?谁让杭州的城市变化太快啊。
这个问题,社区也考虑到了。小营巷社区工作人员说,社区网站将公布电子版本的居民手册,会及时更新,今后每年翻印增补居民手册。