读者孙先生致电89111111询问：

　　我小孩报名北苑幼儿园的时候交了1000元的预交学费，前两天我向幼儿园提出退园要求，并要求返还预交学费。可是园方只退回了900元的学费，剩下的100元，园方说这是管理费死活不肯退。我想问问，这个收费合理吗？

　　帮办记者周勤：我来到北苑幼儿园，见到了庄园长，她解释说，扣留10%的费用作为管理费，这是一贯的做法，这100元管理费相当于报名费。 

　　“我们得印宣传资料，提前为新生入园预定被子和教材。”庄园长说，“我们人员已经招满，孙先生属于插班进来，他突然提出退出，既占了名额，又打乱了前面的准备。况且他退学费的时候，连收据都没有，我们都给特事特办了，还想让我们怎么做呢？”

　　随后，我联系了婺城区教育局。教育局职教科胡科长的说法和庄园长就不一样了。

　　“幼儿园预收学费的做法本身就是违规的！”

　　“还要扣管理费就更站不住脚了！”

　　“孙先生的孩子根本没有入园没有产生任何费用，北苑幼儿园应全额退款。”

　　胡科长表示会协同孙先生与幼儿园进行交涉处理好这件事情。孙先生放心，只要合理合法，我们会帮你追回这笔钱。