昨天，记者把杨先生遇到的问题反映给了中国电信股份有限公司金华分公司的10000客服中心，客服人员表示，会联系相关维修人员过去检查。对于杨先生的疑问，电信方面也给予了回复。

　　为什么使用的人那么少还要保留

　　中国电信金华分公司工客部一位不愿意透露姓名的负责人在接受记者采访时说，目前金华市区的公用电话有400部左右，其中IC卡电话机大约只有80多部。大多数IC卡电话是90年代安装的，目前已经处于被淘汰的边缘。

　　而随着用户的减少，现在金华市区的IC卡电话机和许多城市一样，面临着破坏率大、维修成本高、使用人数少的尴尬。

　　根据金华市区公用电话亭的话务量来粗略推测，目前金华市区每月仍有2.5万人次还在使用公用电话。但关于IC卡电话还有多少人在使用，没有具体的数据。

　　电信方面表示，虽然使用的人少，但毕竟还有人在用，所以暂时不会考虑取消公用IC电话。而且，遇到紧急情况， 这些公用电话还是很有用的。

　　为什么那么多IC电话是坏的

　　让电信部门头痛的是，IC卡电话机的维修费用不低，而且被破坏率很高。

　　“公用电话被破坏的情况很普通。有些题虽然看起来不大，可是维修成本却很高。比如，换一只电话手柄需要1000多块钱，换一个键盘需要七八百元，这样的价格都可以买一部手机了。我们一年花在IC卡电话机的维修费用，需要20多万元。”这位负责人抱怨说。

　　而且，更让他们头痛的是，现在很多厂家都已经不生产IC卡电话机了，因此配件特别难找。“现在我们维修时，也只能使用原来的存货。如果这些存货用完，只能考虑引进一批新的电话机。” 

　　市民如果发现问题应该怎么办

　　金华电信希望通过本报提醒广大市民：首先，在使用公用电话时，千万要注意电话上的标注，到底是201卡电话还是IC卡电话，以免因为插错卡而损坏电话机。其次，在使用过程中，市民要爱护这些公用电话，如果发现问题，可以及时拨打服务热线10000，相关工人人员会在24小时内前去检查维修。

　　如果您对此有什么想法，欢迎拔打本报浙中城事热线0579—89111111。