Q：我们是一群老年朋友，爱好旅游，现想结伴跟旅行社去欧洲做长途出境旅游。据说旅行社一般办理的都是团体签证，如果在境外中途有人身体突发意外、急需马上回国住院治疗，出行的旅行社能否马上安排他（她）单独提前回国？

　　A：咨询多家旅行社，得到的答案都是一致的：定会以最快的速度对意外受害者进行急救与抢救，同时也会尽快安排回国治疗或者家属出境探望等。

　　杭州国际旅行社出入境中心的陈经理还提醒大家：参加出境游团的朋友，特别是年纪稍长的，最好自行购买一份国际紧急救援险。发生意外事故后，当地保险公司将提供专职救援人员，并会负担家属探望等费用。这种保险可在旅行社代卖，也可前往保险公司亲自办理。

　　Q：我是刚毕业的大学生，户口还没有落好，以前我的护照和港澳通行证都是在金华老家办的，请问我落户杭州后，是否需要重新办理？

　　A：护照有效期为10年，《港澳通行证》有效期为5年。若在有效期内想前往境外或港澳游玩，无须重新办理护照和通行证，出境签证需前往领事馆办理或旅行社代办，港澳签注在户口所在地出入境管理处办理即可；若已过有效期，则需前往当下户口所在地的公安局出入境管理部门重新办理护照和通行证。

　　Q：我的原籍是在江西，现在那里正在发洪水和山体滑坡已经无法回去，港澳通行证一定要到原籍去办理吗，杭州这边能否代办呢？

　　A：前往港澳旅游，所需的通行证以及签注必须在户口所在地办理。不过据杭州市公安局出入境管理处的工作人员介绍，若拥有4年以上的暂住证明，并在所在辖区的派出所进行备案，即可办理赴港澳商务通行证。

　　陈婕　王心楠