二等座“自动升舱”, 一等座乘客却“沦落”到二等车厢
动车上,三拨乘客为座位纠结
汪女士给《浙中城事》热线0579-89111111报料:8月1日,我在金华西站买了张D5678次动车的火车票回杭州,是二等座。我上车一找,发现这个车厢竟然是一等座车厢,其他很多乘客也出现了同样的问题。因为这个原因,这趟车大约延误了40分钟才出发。
记者核实:动车以准时闻名,延误40分钟才发车,也算是个不大不小的事故了。我们打听一下,现场比汪女士说的还要“生动”些。情况是这样的:这买了动车一等座的乘客,“沦落”到了二等车厢;买了张二等票的乘客,却“晋升”到一等车厢。于是,从上海来金华的一等座乘客不愿下车,从金华到杭州去的一等座乘客要讨个说法,二等座乘客又不愿放弃一等座。三群人就这样在车上僵持着……
三群乘客互不相让
动车延误了40分钟才发车
8月1日,汪女士从金华西站坐动车D5678次回杭州,车票上清清楚楚地写着“二等座”。16点13分,她依照车票找到2号车23号座,惊喜地发现这居然是个一等座。
可是20多分钟过去了,火车还是一动不动,这让她很纳闷。原来,和汪女士的好运相反的是,不少一等座乘客坐这趟车从上海南站来金华,可按照车票找到座位后,发现自己身处的却是二等座车厢。从金华西站上车去杭州的一等座乘客也遭遇了同样的“杯具”(即“悲剧”)。
上海方向来的一等座乘客不愿下车,觉得吃亏了;前往杭州方向的一等座乘客不愿对号入座;而二等座乘客又不愿放弃一等座。三群人就这样僵持着。
“车上有个小女孩要去杭州萧山机场,急都急死了。”汪女士说,该趟车后来是16点55分左右开的,大约延误了40分钟。
原来是启用备用车惹的祸
一等座乘客获得差价补偿
记者随后从金华西站获悉,从上海南、杭州站来的乘客,买了一等座实际坐二等座的旅客一共有100多人,已获得差价补偿。
从上海南到金华西的一等座旅客获得了23元的差价补偿(一等软座134元,二等软座111元);从杭州站到金华西的一等座旅客获得了12元的差价补偿(一等软座70元,二等软座58元)。
“原本的D5678次动车出现了故障,所以当天用了备用车。如果车型一样就不会出现问题,但备用车和原车型号不一样,造成一二等车厢的厢号不一样,但车票是提前十天预售的,所以出现了问题。”金华西站一位工作人员表示。
本报见习记者 冯怡 黄娜