记者随后就此事采访了杭州12355青少年服务台台长宋健男。宋老师说，其实家长眼中的“好”是和孩子眼中的“好”，是不完全重合的。比如，家长认为物质上的种种给予很重要，但其实真正地去了解孩子的心理和需求才是最重要的。菲菲的这种做法，说明她想引起家长的关注。建议她的父母不要对她的这种行为进行激烈批评，而是要敞开心扉地去了解去沟通。另外，13岁的孩子处于叛逆期，家长应该给予更多的包容和理解。

　　宋老师还说，如果青少年遇到什么难事，暂时对父母和朋友无法启齿，不妨可以拨打12355热线请专业老师帮忙。