绍兴市城管员小李：“我在巡查责任区域时发现一处窨井盖丢失，立刻用城管通拍照并上报该问题至指挥中心。绍兴市城市管理办公室接到指挥中心派遣过来的案件，即刻组织抢修队伍去事发现场进行抢修。原本需要数天解决的事，2个半小时解决完毕。自中国电信浙江公司承建的数字城管系统运行以来，可以帮助绍兴市每天结案处理300多条事件，平均每月解决上万条的城市问题，城市面貌大为好转。”

　　这种应用了地理信息系统、卫星定位系统等现代信息技术的“数字化城市管理信息系统”已应用于浙江大部分地市。中国电信浙江公司智慧城市应用，包括城市的数字化管理和城市安全的统一监控。“数字化城市管理信息系统”利用“数字城市”理论，基于3S(地理信息系统GIS、全球定位系统CPS、遥感系统RS)等关键技术，建设服务于城市规划、城市建设和管理。“城市安全的统一监控系统”基于中国电信全球眼业务平台，利用中国电信无处不达的宽带和3G网络，实现对城市安全的统一监控、统一存储和统一管理。