本周迎来了浙江苏宁十周年辉煌庆典，十年里，浙江苏宁在店面模式的创新上一直领跑于省内家电连锁行业，也受到了业内人士的高度关注。值此之际，笔者也第一时间走访了苏宁电器杭州地区管理中心总经理郁义龙，就相关的店面模式创新等一系列问题进行了深入的了解。

新市场需求催发模式创新

　　　　“SUNING elite精品店其实就是市场细分战略下的苏宁新一代家电零售业态。”郁义龙这样告诉笔者。　

　　　　据了解，苏宁电器Elite精品店是苏宁继空调专营、综合电器经营、3C、3C+等店面模式后的创新形式。根据一二线城市中高端消费群体对家电产品精品化、时尚化的情感诉求，以及对让利活动透明化、购物时间成本、无偏差购物推荐、一站式服务等需求而开设的全新店面类型，并采用特定的市场宣传、营销手段，满足消费者特定需求。而苏宁电器浙江首家精品店在五一期间落户万象城，标志着浙江家电连锁发展已经全面开始进入以市场细分为基础的全新营销阶段，

模式引领品牌　 精品店成新突破

　　　　其表示，精品店是苏宁不断经营创新的一个缩影，它不仅承载了苏宁对最先进店面模式的探索，更是苏宁全面推进供应链变革的阵地，包括明码实价、全买断经营、全品类展示、全自营销售、全会员营销等一系列特征，都是对零售商角色和功能的强化，也是供应链变革的有效突破。

　　　　全买断经营：精品店转变了传统的观念，建立新的采购模式和销售模式，积极推进供应链的协同，全部采取商品买断经营模式，利润空间全部来自于产品销售差价。这一创新着眼于供应链的开放、透明和高效，明确了厂商权责，真正实现专业化分工，减少流通成本，提高厂商各自在市场上的竞争力。

　　　　全品类展示：按品类出样，提供集中、便捷的购物选择，在品类出样的原则下，按照品牌、功能、价格、规格的不同分类进行布局，按照40%高端产品、20%的新品、20%的主流中端产品、20%高性价比产品的严选标准进行精选优选。精品店提供给消费者全面的体验式购物，采取了开架陈列、实机陈列、目录陈列、关联陈列等不同的陈列方式。

　　　　全自营销售：所有的销售人员都是苏宁电器员工，在精品店里每个销售人员都是消费者最贴心的朋友和顾问，根据消费者的实际需要，以其丰富的专业知识提供最为恰当的解决方案，没有倾向性的诱导销售。

　　　　在销售完成之后的发货、试机、检测、安装等服务环节均会在服务区提供给顾客一体化的整体解决，体现了更多的人性化和一站式服务。

全会员营销：实施定制化的会籍管理制度及会员精准营销制度，以积分和礼品作为主要的让价手段，价格一步到位，明码实价。精品店内不用配送的电子类小件商品，采用“超市化”的选购模式。

　　　　 此外，在去年11月以体验营销为特色的苏宁精品店只不过8家，到了今年4月30日苏宁万象城精品店开业时，这一数字已经猛增到了20家。苏宁计划在三年内在全国一线城市开设100家精品店，星火可以燎原，当精品店模式对供应链变革的作用通过规模效应逐步为上游厂商所接受时，将最终树立厂商合作关系的全新标准，这也是苏宁营销变革为之努力的方向。