这群上海的中老年团总共20余人，是自行组团的。他们其实说不上是驴友，更像是到临安来度假旅游的。20日，他们到达临安太湖源镇东天目山，入住白沙村农家乐旅舍。21日下午是自由活动时间，老张约了叶先生夫妇一同去爬山。

　　刚开始的时候，三人并未走散，而且一路上还有说有笑。不过，到了半山腰的时候，叶先生夫妇感觉脚越来越沉，便放慢了脚步，而老张依然走得很快。到了山顶，叶先生没看到老张，心想他可能已经下山了，于是夫妇俩就沿原路返回。

　　不过，当他俩回到旅社，却没见着老张，问其他团员，也都说没见着。夫妇俩赶忙给老张打去电话，对方说自己在山上可能迷路了，这时是下午4点多钟。

　　“大伙准备上山救援，老张却拒绝了，说肯定能下山，还叫大家先吃饭。”叶先生说。

　　傍晚5点40分左右，天色渐暗，老张依然没回到旅社。团友于是再次致电，结果这个电话是“无法接通”，再后来就是处于关机状态了。

　　老张失踪了。