带着周先生的疑问，记者找到了为周先生的科雷傲维修的，位于杭州西溪路上的杭州爱卡汽车公司。几经周折，记者才通过拨打手机，联系上了该店一位姓陈的负责人。

　　“这件事情上，周先生误解我们了。”陈先生承认，周先生那辆车的前天窗和前轮轮轴，爱卡确实没有换。不过未更换的原因，是保险的程序上出了问题。“因为事故比较大，周先生的车是一边定损，一边维修的。周先生提车时，车子还没有维修完毕，保险定损也没有完成。是周先生坚持要用车，才让他把车开走的。”

　　而对于4S店所立的字据，陈先生解释说，由于科雷傲是进口车，零件发货的周期比较慢。“周先生提车时，前天窗尚未到货，才立下了这个字据。可保险公司不同意，说零件已经进入了报价单，必须更换，我们才不得不让周先生回来更换的。”