去年12月，荣安集团客服部经理杨安康代表公司和陈先生达成了口头赔偿协议，愿意赔偿杨先生几年来在外租房、家电损坏、误工费，共计16万元。

　 “可是，万万没想到，他们居然拿这个来拖延时间了。”陈先生说。

　　今年年初起，陈先生一直向杨安康催讨这笔损失费，“每次我给他打电话，他不是说在开会，就是在开车。”

　　前天下午，记者让陈先生约了杨安康于次日上午见面，当记者在8点35赶到时，陈先生告诉记者，“杨又说要去开会，已经就走了。”

　　随后，记者拨通了杨安康的电话。

　　“陈先生的房子长期漏水，而且修都修不好，是不是因为建造的质量存在问题？”记者问。

　　“我不能说是，也不能说不是。”杨回答。

　　“那具体是什么原因？”记者追问。

　　“你不是提前一个月约我，我现在很忙，没办法回复你。”杨说。事实上，记者从上周五开始和杨约时间见面，但是，都被他以“开会”为由拒绝。

　　随后，杨安康匆匆结束了对话。

　　陈先生说，他现在已经不在乎16万元的赔偿款，他只是想要一个说法，一个关于房子质量问题的说法。