乘务员是真的

乘客都是假的

　　“欢迎乘坐太阳城发往汽车东站的城乡公交车。”乘务员庄淑芬用扩音器热情欢迎乘客。

　　其实，这条线路是模拟的，坐在车上的乘客是金华市城乡公交公司的8位评委。近日，金华市城乡公交公司举行了一场乘务员规范操作流程的比武大赛。

　　记者也随车当了一回模拟乘客。到了一站，拥上来好几名乘客，其中3人都拿出百元大钞，这让手上没多少零钱的乘务员康灵美很犯难。康灵美大声求助：哪位乘客有零钱，可以换一换吗？喊了好几声，总算有乘客帮她解了围。

　　除了找大钞之外，此次比武还预设了15种突发情况，如遇车内有人晕倒应如何处理，当车厢内发生扒窃如何处理，运行中遇车辆发生故障应如何处理等。

　　 本报记者 陈艳 文/摄