“在没收到任何通知的情况下，我家的水表就被自来水公司拆掉了。自来水公司热线说我欠费了，可你好歹要提醒下吧！”

　　昨天上午，市民徐女士气愤地打进本报热线87917666投诉，说她已连续两天没用上自来水了。

　　徐女士：拆除水表前没有提醒

　　徐女士家住海曙区紫荆小区，房子是前两年刚买的。由于嫌麻烦，她一直没有将水费缴纳的户名转成自己的名字，还是留原来房主的名字。

　　徐女士说，每次交水费，她主要是看自家信箱，如果收到了自来水公司寄来的水费单，她就会拿着单子到小区对面的银行进行缴费。

　　前天早上，徐女士拧开水龙头准备刷牙，却发现没水了，她以为整个小区都停水了，也没在意，匆匆用家里的桶装水洗漱后就出了门。等到她当天晚上回家还是没水，她上自来水网站查了一下，发现紫荆小区没有停水通知。到昨天早上也还是没水，徐女士检查自家水管时才发现，楼道里自家水表已不翼而飞。

　　徐女士赶紧拨打了自来水公司热线咨询，工作人员解释，是由于徐女士未支付之前的水费，所以拆掉了水表，直接停水，要想用水，必须先把欠费交上。

　　“可我明明9月刚交过一次水费，”徐女士说。但工作人员表示，徐女士之前两次水费未交。

　　“我没收到过自来水公司前两次的水费单，也没收到过催缴单，更未收到过来自自来水公司的其他提醒，就这么突然停水，还干脆把水表给拆了，我也不是恶意欠费，这么做是不是有点过分。”徐女士说。

　　自来水公司：欠费单和短信应该都发了

　　记者昨天拨打了自来水公司热线电话。工作人员介绍，水费一般是单月的6号结算，11号左右会把水费单寄给用户。根据徐女士提供的水费户号，工作人员查询后说，她应该是5月和7月两次水费未交，共计70多元。

　　工作人员说，针对欠费，自来水公司一般会发“水费催缴通知书”，同时还会发提醒短信。

　　可是，徐女士再次跟记者表示，她没收到过任何通知。

　　自来水公司是否事先通知了徐女士，自来水公司工作人员说，这一点现在已经无法查证了。

　　热线工作人员表示，如果欠费时间太久，提醒后还没交，就可能会被拆水表。具体欠多长时间，工作人员说这得看具体情况。

　　宁波市自来水总公司宣教处处长则表示，一般连续两次未缴纳水费，就可能被拆水表。

　　徐女士说，连续两天没洗澡了，都油头垢面了。昨天中午她去单位附近的自来水公司营业厅缴清了欠费。营业厅工作人员告诉她，会尽快给她装上水表，但时间不确定。

　　本报记者 段琼蕾