“政府有了创新或者创造，社会能够接受并且实现自我管理，那才算是有了结果。”昨天，记者就两个派出所的创新办法，和冯钢进行沟通时，冯钢先打了个比方。他说，以前相处不是邻里就是院落，可现在都变成楼道了。假如社区进行了一个创新的楼道管理，是不是成功，就要看那个楼道有没有实现自我管理。

　　“现在快递多了，我知道一个楼道，不管你在不在家，都会有专人先收下快递，晚上分发，这个事情就能说明社会化管理创新有着落了。”

　　冯钢认为，社会化管理创新，关键在于能不能把社会参与能力培养起来。“可以感觉到的是，目前有许多政府部门在想办法创新，但问题是你的创新是不是群众欢迎群众需要的。即使是群众欢迎需要的，又能不能被大家广泛接受并形成自我管理。就拿采荷派出所的报警提醒办法来说，家里的报警通过电话传到了户主的手机上，但户主远在外地，他怎么办呢？如果社会化管理是有效的，户主能立即和社区或者楼道联系，邻居能够马上到这位户主的家里看一下，有情况立即报告派出所，这就实现了自我管理与互动。而采荷的创新基本达到了社会化管理的标准。”

　　除了创新要达到自我管理与互动的效果外，创新过程本身最好也要让群众参与进来。政府部门在推出一个创新之前，要让群众参与共同探讨其可行性，以及和群众的关联程度，只有这样，创新之举才能引导社会的广泛参与。

　　越来越多的人来申请二代身份证门禁系统，越来越多的家庭安装了手机报警系统，说明了这些创新得到了社会的认可，同时实现了社会化的自我管理。“有时候政府部门很积极，但群众不领情，最后只能半途而废，落实不到实处。这一点要特别引起重视。”

　　本报记者 柏建斌