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b0016版:人文·华数

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  96345便民服务热线由杭州服务信息化统一平台工作领导小组办公室主办,华数集团承办。

  96371/96171是华数两门客服热线,其中96371针对互动电视业务,96171针对互联网业务。

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  徐先生:自己除了本职工作以外,还兼职一份工作。他想知道兼职是否享受工伤保险?

  96345答:2012年1月1日起,杭州市将执行《关于职工在两个或者两个以上用人单位同时就业参加工伤保险的意见》。 职工 (包括非全日制从业人员)在两个或者两个以上用人单位同时就业的,各用人单位应当分别为职工缴纳工伤保险费。职工发生工伤,由职工受到伤害时工作的单位依法承担工伤保险责任。杭州新政规定,工伤保险缴费基数按照其职工本人工资确定。

  汤先生:1月12日将迎来客流高峰,湖南方向车票很难买到,该怎么办?

  96345答:往湖南湖北地区,比如怀化、郴州、长沙、武汉等地,建议去义乌中转。杭州去义乌,车程1小时左右,有动车、普通快车等数十对,几乎随到随走。义乌往湖南湖北方向开行有大量临客,目前硬座、硬卧的票还是比较多的。

  唐小姐:最近办公室打空调,我的脸老是很红,这有碍健康吗?

  96345答:医学专家认为,容易这样“闹红脸”的,往往都是女孩子,尤其是青春期前后最多见。到了30岁左右就会减轻很多很多,到了40岁就会消失。造成红脸的原因不外乎两个,一是植物神经发育不完全,二是植物神经紊乱。可以吃一点含果维素的药,中药、西药都行,用来调节植物神经,或者直接用冷水扑脸。

  姜先生:我在玩棋牌游戏的时候,会经常碰到提示“您与服务器已断开”,怎么办?

  96371答:需要重新进入“游戏”->“棋类”,正常情况下能直接重连回刚才的棋局。如果没有连回去进入大厅,说明已经超过断线重连的时间了,只能重新开局了。

  谭大伯:家中的机顶盒最近会出现“频道号不存在”的提示,请问是什么原因?

  96371答:首先要确定用户是否订购了该频道或是否有此频道,如果在订购了该频道的情况下出现此提示,可以通过节目搜索恢复。

  邓女士:请问什么是主终端和副终端?

  96371答:居民住宅用户在某一地址申请开户的有线网络第一端口为 “主终端”,主终端机顶盒称为主终端设备。“整体转换”领取的机顶盒及新建小区房产配套的机顶盒只可作为主终端设备。居民住宅用户在与“主终端”同套房号内安装的其他端口为“副终端”,副终端机顶盒称为副终端设备。


钱江晚报 人文·华数 b0016 微咨询 2012-01-09 钱江晚报2012-01-0900009 2 2012年01月09日 星期一