着急用身份证，但是家人从老家宁波通过韵达快递寄出四天后，在杭州的小励还未收到。按照计划，明天就要回宁波了，这可怎么办？昨天下午，着急的大四学生小励给本报打来热线电话。

　　小励老家在宁波，今年读大四。由于在杭州一家单位实习，这段时间他住在单位宿舍里，于是用自己的身份证办理了一个宽带业务。最近，他的实习暂告一段落，准备回老家宁波过年，他打算把宽带停掉。但是办理这项业务需要身份证原件，而他在元旦回家时把身份证落在家里了，于是家人于1月4日通过韵达快递将身份证快递至杭州。

　　本来正常情况下，从宁波到杭州的快递一两天就能到了，可没想到这次四天过去还没消息。联系韵达快递询问下落，得到的答复是，快递已经送到了杭州的一家服务站，但是由于“投递困难”，这份快递只能躺在一大堆包裹中睡大觉。

　　着急的小励专程赶到了这家位于西溪路358号的服务站。“我发现那里有好几个快递员，但是都只是在旁边站着不干活，送到的快递堆得很高。”小励说，快递员告诉他，因为总部不发工资，他们几个人都罢工了，要等明天发工资以后才会复工，然后才能把我的快递找出来。”

　　服务站位于一家小区的车库里，记者看到，大大小小的包裹在这个车库里堆得很满。

　　分管韵达快递杭州地区的陈经理接到投诉后也赶到现场。

　　追问下，他告诉记者“罢工”的原委：“这家服务站是被承包下来的，工资都由服务站的承包人付给员工。前几天这个承包人的妻子生病住院，他紧急回家去了，上个月的工资没来得及发给员工。总部已经和他协商过了，这笔钱先由总部垫付给服务站的员工，让他们恢复正常工作，以后再由他还给公司。”

　　陈经理还承诺，会在今天上午把这份快递找出来交给小励。对这个处理结果，小励表示基本满意。