本报通讯员 吴蔚 房智辉　本报记者 孙燕

　　昨天下午1点左右，老阎背着被褥、电磁炉，从千岛湖赶到杭州城站火车站，准备坐火车回家过年。

　　他将和无数急切回家的游子，共同构成2012年春运第一天的汹涌客流。

　　在城站火车站一下车，老阎被春运首日的阵势弄懵了：一楼人山人海，原本设在二楼的验票口移到了一楼，而且有好几个，每个都用铁栅栏围起了通道。

　　“我该走哪个验票通道？”老阎迷茫了。他随便找了个验票口想进去，结果被验票人员拦了下来。“你坐车的时间还没到，离开车2小时才能进去。”验票员说完，指指边上的告示牌，上面写着：距开车前2小时内进站候车。老阎这才弄明白。

　　昨天，像老阎这样，不知道这一规定而被拦在铁栅栏外的人木佬佬。于是，铁栅栏外的休息椅大受欢迎，几乎被占满了。没有抢到椅子的，只能坐在自己的行李上等候。

怕堵在路上，他提前10多个小时赶到车站

　　老阎抢不到休息椅，把行李往地上一搁，就和工友站着等。

　　老阎是河南周口人，40多岁，头发花白，个头不高，在千岛湖做木工。他买的是团体票，“还算好买”。虽然是河南人，但记者看到他的票上却是杭州到阜阳。“先到阜阳，那里离我们老家不远，再坐车过去。”

　　老阎说，老家经济不发达，他把妻子和孩子留在了老家，独自出来打工。

　　昨天早上6点多，他就起床了，早早坐上了来杭州的车。但他回家的火车要到晚上11点半才开。从下午1点等到晚上9点半进站，差不多要等近10个小时。

　　“没事。晚出来了，从千岛湖来杭州的车上人多，说不定还要堵在路上，还不如早点等着，安心。”老阎笑笑说，想想明天就能到家了，这点等算不上什么。

候车旅客，可以免费喝到现煮姜茶

　　“来杯姜茶吧。”昨天上午8点，杭州城站火车站一楼的姜茶摊“开张”了。

　　老阎也要了一杯，边等边喝上了，“这个好呀，口渴了喝一杯，甜甜的，身上还暖和。”

　　姜茶摊上放着两只不锈钢大桶和若干一次性纸杯。没多久，一桶就被大家喝完了。这时，新鲜的一桶姜茶又运了过来。

　　这些姜茶是西湖义工们现场熬制的。熬制地点就在铁道大厦旁。记者看到，义工们用大号的电饭煲，放上若干生姜片和红糖熬。“一桶大约要熬一个半小时。”一位义工说。边上还有两把电茶壶烧热水。

　　义工小夏说，他们要到晚上7点才收摊。

票证不符，要经核查敲章才能进站

　　春运首日，铁路杭州站加强了实名制进站上车的检查，旅客要带上本人有效证件和车票，人、票、证一致才能进站上车。车站对紧张时段、紧张方向的重点车次进行全面检查。

　　记者在一楼的第九、第十临时候车室的两个验票口看到，凡是要进入的旅客，都被要求出示身份证和车票，在验票员看过相符之后，才被准许进入。

　　在查验的过程中，也有少许旅客身份证上的号码，与车票上印着的身份证号完全不符。郑尚珍就是其中一个。她被查到了，只能去公安执勤点进行登记核实。

　　“我亲戚帮我买的，当时他们单位里买团体票，他就拿了亲戚的身份证去。”郑尚珍急忙解释。她是去重庆北的，这个方向的车票票源紧张，执勤的王警官很警觉。他先登记了郑尚珍的身份信息，之后登记了票面的身份证号等信息，最后问清楚了帮她买票亲戚的手机号码。经核查属实后，在郑尚珍的车票上敲了一个印章。郑尚珍才被允许进站。

　　截至昨天下午5点，城站火车站一楼的公安执勤点一共登记核实了62名票证不符的旅客。“没有发现从黄牛手里买来的车票，他们基本是用亲戚朋友老乡的身份证买的车票。”王警官说。

增加了3个候车室，还有免费亲情电话

　　昨天，城站火车站还有个变化，如果你是到二楼南北售票大厅去的旅客，不能走中央的自动扶梯上楼了，只能从车站两边的楼梯上下楼。中央的自动扶梯只供一楼验过票的旅客上楼。

　　原本二楼的验票口已经被移至二楼平台。如果你是从两边的楼梯上二楼想进站，也可以从二楼平台的验票口进入。其中1、2、8验票口为高铁专用通道和爱心通道，专门为购买高铁车票和“老幼病残孕”等重点旅客提供进站便捷。

　　在二楼验票进站完还要过安检。民警在安检口不定时对进站旅客进行身份证抽检。这关主要是为了缉拿逃犯。

　　过了安检口的左手边，你还可以看到设立的免费亲情电话，方便大家与老家的亲人报平安，还有便民服务医疗点等。

　　记者在候车厅走了一圈，总共增加了三个候车室。与前天相比，二楼的候车室更有序了。在通往各候车室的主干道上已经看不见坐在行李上、地上等候的旅客。取而代之的是穿着红马甲、戴着小红帽的志愿者。在一辆贴着志愿者标志的“雷锋车”上，有针线包、地图、时刻表、捆扎带、茶壶，还有便签条和笔，随时为旅客服务。

　　大厅通道里还新增了一块 “明日家乡气象”的显示牌，上面有从杭州站始发列车沿途和到达的主要33个城市的明日气象预告。

昨天杭州直属站发送旅客8.8万人

　　目前，热门方向的车票还是比较紧张，到1月19日，西南、西北方向车票较为紧张，已基本售完，有部分无座，但像前往阜阳、鹰潭、南昌、上海、北京等地的车票还是比较富余的，有些甚至可做到随到随买随走。

　　昨天，铁路加开了28趟旅客列车，主要为贵阳、重庆、成都、郑州、阜阳、武昌等方向。昨天杭州直属站发送旅客8.8万人左右。

　　今天10点起，电话订票和互联网购票预售1月20日内的火车票，原汽车东站、铁路杭州南站临时售票处及各代售点预售1月18日内的剩余车票，杭州站、杭州南站窗口仅售1月11日内的剩余车票。