丁先生在兰溪打工多年，三年前在兰溪安了家。每到过年，丁先生都想着回老家武汉看看父母，但买车票就像“打仗”，不仅要起早摸黑地排队，而且还很有可能白忙活一场。为此，丁先生已经两三年没有回家了。

　　今年可以网上购买火车票了，丁先生想“尝尝鲜”，可哪知道却上了当。

“客服”说：再考虑一两分钟，票就没了

　　几天前，丁先生早早来到兰溪火车站买票。可排到窗口时，售票员告诉他，目前只能出售提前5天的车票。5天后，丁先生的单位还没放假，他只能无功而返。

　　回家后，一位朋友告诉他，今年铁道部开通了网上购票，旅客可以在网上自主购票，付款成功后，凭订单号去当地的购票点取火车票。

　　吃够了排队买票苦头的丁先生，听到这个消息后心中一喜：在网上订票不仅不用到车站排队挨冻，还可以避免拥挤，实在太划算了。

　　丁先生马上通过百度搜索“金华西到武汉的火车票”，在众多网页中，他发现了一个“中国铁道部客服热线”。这是一个手机号码，以0086-132打头。

　　急于买到票的丁先生立即给这个“客服热线”打去电话，希望能订购一张火车票。

　　电话接通后，对方自称是中国铁路客服，并声称从金华西到武汉还有票，但是现在票很紧张，必须马上订购付款。

　　“你要是多考虑一两分钟，票就被人抢走了。”这个“客服”要求丁先生马上做决定，并把两百多元车票钱通过转账的方式打入其提供的账号。

　　丁先生听对方这么一说，很快支付了票款。

“客服”又说：还要交一千元保证金

　　付完款，丁先生像吃了颗定心丸。回家之后，他又打电话询问取票事宜。

　　这时那个“客服”又有了新的说法：“你得再打入一千元作为交易保证金，等交易成功，钱就会自动退还。”

　　向铁道部买票，还需要支付保证金？丁先生有点怀疑，可对方编出了各种理由，一会儿说他们很难保证丁先生已经打款，一会又说钱仍没有到账。

　　等了一个多小时，对方不断来电催促丁先生支付保证金。

　　“支付保证金后，两分钟内我们就可以出票，再不快点，票可就没了。”虽然“客服”说得头头是道，可丁先生突然清醒了，他想到了很多网络诈骗和这手法类似。

　　“难道我遇到了骗子？”丁先生越想越不对劲，到网上查询后才知道，自己刚刚订票的网站根本就不是铁道部的官方网站，那个所谓的“客服”电话也不是官方的电话。

　　等他再拨打那个电话，对方已经关机。随后，丁先生到兰溪市公安局报了警。

　　本报通讯员 程婷 潘国洪 本报记者 朱丽珍