本报连续报道的京东“账户被盗”一事（详见本报2月23日C7版）终于有了突破，昨天，本报读者戴先生给记者打来电话，自己之前在京东商城因为账号被盗而损失的800多元现金终于追回了。

　　数十天维权历程的最终结果总算没让戴先生失望，但是他依然很担心，消费者自行投诉400客服热线是否还会遭到拒绝，没有媒体的介入，京东方面是否也会给客户爽快地解决问题。

　　昨天，京东商城公关部陈小姐向记者证实，戴先生的先行赔付申请已经处理完毕，这一过程花费了三天的时间。对于戴先生的顾虑，陈小姐再次承诺，任何一位京东商城的消费者如果遭遇和戴先生一样的情况，都能够申请先行赔付。具体的申请过程，需要用户首先致电400客服热线，将自己的遭遇告诉客服工作人员，最好能够同时在第一时间报警。在登记了先行赔付的申请后，京东商城会有相关工作人员通过电话联系被盗账号的用户核对身份信息和被盗事实，情况证实后即可得到赔付款。赔付款将通过返还到京东账户的方式给予消费者。　本报记者 冯潇颖