“我让快递公司帮我送一台电脑给经销商维修，结果电脑丢了，快递只肯陪我3倍运费。”“新买的冰箱结果不制冷，商家一直没给我们回复”……

　　昨天，杭城上空又飘起绵绵阴雨，设在城区各处的维权现场相比往年要有点冷清，但不时还会赶来了一些咨询和寻求帮助的消费者；而网络投诉和电话投诉则热度不减，大家都要把自己碰到的不爽事说上一说。