96345便民服务热线由杭州服务信息化统一平台工作领导小组办公室主办，华数集团承办。

　　96371/96171是华数两门客服服务热线，其中96371针对互动电视业务，96171针对互联网业务。欢迎关注96345的微博：http://weibo.com/hz96345

　　邓小姐：我知道华数互动电视开通了私家频道服务，请问如何订购？

　　96371：有三种方式：机顶盒在线订购、营业厅订购和致电96371，如果您家中的数字电视机顶盒正常接通网线，就可以在家中通过数字电视首页面的“营业厅”--“私家频道订购”在线选择自己喜欢的频道进行订购；也可以到数字电视营业厅订购，也可以直接拨打96371订购私家频道。