近日，金山网络旗下产品金山卫士推出4.0正式版，其在业界首推“免费专家加速服务”，用户可通过金山网络账号或QQ账号登录，享受此一对一服务。这意味着“产品免费”已成为历史，“服务免费”时代已然来临。

　　事实上，经过半个多月低调的试运行，已经有数百用户受益于此项服务。值得注意的是，在此之前，安全业界的“人工服务”均为增值收费业务，包括“人工杀毒”、“人工系统加速”、“远程维修”等，收费价格在30元-50元/次不等。

　　最新数据显示，金山卫士拥有5000万用户，在推免费服务后，其用户数量势必还将有一个井喷效应。

　　金山网络如何处理蜂拥而来的免费服务请求？据公司相关负责人介绍，对此金山网络采用了“筛选疏导”的全新机制，最大限度优化利用工程师和服务器带宽资源。具体的说，当用户发起人工服务请求后，金山卫士会首先进行性能评估，利用优化项进行处理。

　　金山网络新一轮的免费大战，不管竞争对手是否跟进，这场大战的最终受益者将是中国网民。金山网络的吃螃蟹行为，也许将带来网络安全行业的新一轮洗牌。 本报通讯员 杨飞燕