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j0002版:浙中城事·资讯

义乌开通消费维权直通车

  本报讯 以后,义乌市民在世纪联华超市购物时遇到消费纠纷,可以就地解决。

  近日“世纪联华超市消费维权服务站”和“汽车流通行业协会消费维权服务站”升格成为首批“12315消费维权直通车”。

  义乌市工商局12315举报投诉中心主任朱正明介绍,“12315消费维权直通车”开通后,12315指挥中心接到的消费者申诉,将直接转给消费维权服务站,服务站须在两个工作日内处理完结,并将处理结果反馈回12315指挥中心。

  去年以来,义乌工商部门、消保委在商场、超市、景点、市场、行业协会等机构和场所成立消费维权服务站15家,为消费者提供近距离、高效率、专业化的维权服务,累计受理调解各类投诉8900多起,涉及金额200多万元,有力地保障了消费者的合法权益。

  本报通讯员 方清源 陈旭龙

  本报特约记者 龚望平


钱江晚报 浙中城事·资讯 j0002 义乌开通消费维权直通车 2012-05-29 2461591 2 2012年05月29日 星期二