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永康出新规,规范的哥服务
不开计价器、拒载都要扣分

  本报讯 昨天,永康市交通运输管理所公布了出租车服务质量考核实施办法(试行),征求市民意见和建议。

  永康市交通运输管理所公交出租管理科科长俞群说,这次公布的考核,基准分值为1000分,加分分值为180分。考核周期为每年的1月1日至12月31日。

  考核每年开展一次,包括营运服务规范、行车规范、文明创建等三个方面,其中营运服务规范又包括车容车貌、语言仪表仪容、营运服务遵纪守法行为等内容。

  比如,不按乘客需求使用空调,空调失效的,每次扣30分;门窗开闭不自如、锁子不可靠、车门拉手破损的,每次扣10分;无正当理由拒绝载客的,每次扣100分。

  “年度单车考核得850分以上的,为优秀;得分在700分至849分之间的,是合格;600分至699分之间的为基本合格;600分以下为不合格。”

  如果营运过程中见义勇为、救死扶伤、协助查处违法行为,或者有其他优秀事迹,产生较大社会反响,可相应加分。

  “这些考核结果,将作为今后营运奖惩措施的重要依据,考核优秀出租车还将作为评优、评先的候选对象。”俞科长说。

  办法正式实施以后,他们将在公交出租管理科设立1~2个专门的出租车管理中队,每天检查不少于20辆车次,每月不少于400辆车次。 本报特约记者 叶梦婷


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2012-05-31 2465270 2 2012年05月31日 星期四