“真没想到事情这么快就能得到解决，遂昌的旅游服务果然名不虚传啊……” 近日，丽水游客梅洪波将这样一段感激之词发到遂昌县委书记杜兴林的微博中。

　　故事回到几天前，梅洪波心情沉重地向遂昌县委书记发了微博。他说五一节前交了3000元预付款打算到遂昌旅游，后因天气原因未能成行，但这预付款他催了多次都没能退还，希望得到关注。

　　焦急的梅洪波发这条“拍砖”信息，开始也只是抱着试试看的心理。可想不到很快引起了县委书记杜兴林的高度重视。

　　杜兴林第一时间将微博内容转发给了遂昌县旅游部门，事情很快就得到了圆满解决。

　　遂昌旅游局立即联系游客问清了事实。原来，游客梅洪波的3000元旅游预付款是经自己通过QQ联络，交到了一位谎称凯恩旅行社员工王某的手中，之后多次催还，却被王某各种理由延误至今。

　　旅游部门介入后，王某却已失去了联络。随后，遂昌县旅游局又与公安部门联手对王某身份进行多方查证。证实王某系浙江安吉县人，在遂昌多家企业干过活，却都因品行问题被开除，不属凯恩旅行社员工。

　　当事人没了音讯，3000元预付款便无从追查。但为了游客的利益，在县旅游局的沟通协调下，凯恩旅行社主动提出由他们先将这笔款退还游客。　本报记者 黄蕾