钱江晚报 数字报纸


a0016版:时评·众议

景区除了卖票,是否还有担当

  本期主持 董碧辉

  针对中秋国庆长假期间发生的游客华山被刺伤一事,陕西省长赵正永表示,对景区来说,经济利益不是第一位的,游客安全才最重要。山岳等一些景点必须要实行游客容量控制,动态发布旅游信息。不能唯利是图,只顾卖票。景区到底该如何管理和规范?景区只顾卖票的深层次根源又何在呢?

游客的满意度才是追求目标

  @美侠一粟:国家旅游管理局可以对各景区制定监督机制,注重民意。可以在景区的出口设置网络评分,根据游客的满意度,给各大景区来个大排名,这对改善景区的现状应该有很大的作用。

  @粤-梅-香:动态发布旅游信息,这一点还是值得肯定的。游客只有掌握景区实时动态信息,才能适时调整出行计划,这对减轻重点景区压力是有积极意义的。

  钱报网网友烟雨一蓑:景区不能只顾卖票数钱偷着乐,也要把游客的满意度提起来。这个中秋十一长假,游客的满意度就不太高,景区里看不到全景,倒是全看了人,人群的嘈杂声让你只想逃离,却又走不动。监管部门可以在全国各大景区设个意见箱,或者有网上投票,把游客的“满意度”在网上公示出来,量化积分排出名次,一定有利于景区现状的改善。

  @boc30:陕西省长赵正永说得对,要把游客安全放在第一位。景区客源高峰期间,必须实行旅客限流,以确保游客的人生安全。故宫、八达岭、华山等旅游名胜古迹,都在超负荷接待游客。像国家博物馆的参观人数都是实行限流的。每天限8万人参观。

对景区还得加强监管

  钱报网网友陈爱兵:各地景区至少应该把其卖票钱的流向、使用情况、多少用在了其自称的“景区管理维护”方面等信息原原本本的对外公布,以维护旅客的知情权。遗憾的是,目前很少有景区愿意公开透明地主动向公众作出公示。央视记者曾在不少景区调查发现,除了日常维护成本,事实上景区的很多收入都流入了运营公司和地方财政的口袋。可以说,正是这种将本属全民共享的资源私人化、属地化的做法,及由此产生的利益集团阻碍了优质景区降价、让利于民改革的推进,使得其专注于卖票赚钱而耽于管理、甚至漠视“华山论刀”等暴力事件的发生。

  @天--韵:景区好不容易盼到黄金周,正是挣钱的大好时机,让它控制人数可能吗?没有强有力的监管,这只是一种良好的愿望而已,并不具备可操作性。

  @依稀可鉴:像金华的双龙洞景区那样,国庆长假期间,抽调警力,入口处排队边三步一岗,五步一哨,插队的被制止,秩序自然会好。

  @壹周荔波秀:地方政府要在执行国家政策中统筹社会资源,主动服务,积扱干预,不能让景区自行其是。

旅游经济应该多点馒头思维

  钱报网网友殷光:一些景区之所以只管低头卖票,不管景区容量,根本原因是门票经济在作怪,景区要想走出门票经济思维,不妨借鉴一下西湖微笑亭的馒头思维。杭州西湖风景名胜区花港管理处继免费凉茶后,这次长假又推出免费向游客发馒头的措施,让人赞叹。我认为,西湖推出的免费凉茶、免费馒头是西湖国庆的一大美景,这个美景是现代人文美景,是关爱游客美景,是景点公益美景,是锦上添花美景,是对传统自然景观、人文景观的现代公益发展,这是一个美丽的样板,值得其他景点学习。


钱江晚报 时评·众议 a0016 景区除了卖票,是否还有担当 2012-10-10 2751392 2 2012年10月10日 星期三