读者张阿姨打进本报热线89898400：

　　我住在世茂江滨花园一期。最近两天，经常能看到有“蜘蛛人”挂在楼上，挨家挨户地擦窗户。今天早上，我发现自己家的窗户也明亮了许多，该不会是“蜘蛛人”提前送给我的圣诞礼物吧。我家住在30楼，外面的窗户全是灰，自己擦也擦不到，已经困扰我很久了，谢谢“蜘蛛人”。

　　本报记者李佳珊核实报道：

　　记者来到世茂江滨花园，果然看到了有好几个“蜘蛛人”挂在绳索上，趴在楼宇外的窗户上擦玻璃，每个人腰间还挂了一个水桶。

　　原来，这些“蜘蛛人”是世茂物业从清洁服务公司请来的专业清洗人员，物业出钱免费给每个住户清洗窗户。

　　世茂物业的经理闫佩伦说，物业经常能接到居民的投诉，说窗户上积了一层灰，擦也擦不到。为了提高居民的居住感受，提升物业的服务质量，物业决定从物业费中抽出一部分钱，用来给大家擦窗户。

　　住在世茂江滨花园一期碧景湾的乔阿姨说：“我家旁边正好是工地，在修建地铁一号线延伸段，所以搬进来不到一年，窗户上就积了一层厚厚的灰。我曾经试着把抹布绑在棍子上，伸出窗外去擦。不方便不说，怎么也擦不干净。”

　　在每一幢清洗的前一天，物业会以短信的方式通知住户。如果你收到短信，请在第二天将门窗都关关好，避免污水飘入家中。