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h0003版:杭州新闻·民生

车大夫门诊,专业的

市机动车服务管理局、市汽车维修行业联合会共同推出
12名专家网上坐诊

  本报讯 “汽车镀膜跟硬蜡有什么区别?”

  “上海大众三箱polo,消耗很少,每天就开不到三十公里,多久做一次保养?”

  今后,只要是关于车的问题,无论是菜鸟级别的,还是连修理工都答不上来的,都可以上钱江车道网的车大夫门诊(www.qc5qc.com/epask)“问诊”。

  钱江车道网的车大夫门诊由杭州市机动车服务管理局、杭州市汽车维修行业联合会共同推出。车辆出现故障、需要维修技术支持、咨询汽车业法律法规等,都可以上去瞧瞧。

  车大夫门诊有别于普通汽车论坛中网友提问由网友作答的模式,采取的是由网友提问、专家作答的形式,第一批共有12名专家参与。杭州市机动车服务管理局说,这些专家都是业内普遍公认的技术专家和行业管理人员,均具备超过十年以上的维修从业或高等院校专业教学实践经验,有较强的权威性、专业性和代表性。

  记者上网看了看,像这周坐诊的专家分别是:浙江物产元通汽车集团有限公司的钱华、浙江申浙汽车股份有限公司的陈巍。杭州市机动车服务管理局维修经营管理处的工作人员告诉记者,他们每两周会换两名专家,也就是说,这12名专家会被分成6组进行轮值。有问题的车主可以向值班专家提问,也可以指定专家进行解答。

  向值班专家咨询,3个工作日内作出答复;不属于值班专家专业领域的,要由其他专家配合的,会在5个工作日内答复。如果内容很复杂,需要详细查证、会商的,则会向该车主约定时限,在承诺的时间内作出答复。工作人员表示,他们将会在后台进行查看,确保答复信息的准确及时,并根据情况增减专家,替换专家。

  目前,车大夫门诊还在测试中。想咨询的车主,登录网站(www.qc5qc.com/epask)注册后便能提问。 本报记者 孙燕

  本报通讯员 丁伦


钱江晚报 杭州新闻·民生 h0003 车大夫门诊,专业的 2012-11-08 2789413 2 2012年11月08日 星期四