本报记者 王丽/文　本报记者 林云龙/摄

　　钱塘江边的这片土地，曾一直是滩涂、鱼塘、番薯田。

　　然而这些年，鳞次栉比的高楼，给这里带来一个全新的名字——钱江新城。

　　去年7月，杭州江干区四季青街道在这里成立了一个新社区——城星社区。

　　这个社区，没有一户常住普通居民，有的是已经投入使用的25幢商务写字楼，以及驻扎楼里的400多家大小企业、15000多名员工——这样的特殊社区，在杭州绝对是独一家，在全省，肯定也不多见。

　　清晨，上万员工如潮水般涌来；傍晚，又如潮水般退去。面对这些“8小时居民”，这个新社区的众多工作，也发生着许多新的故事。

白领们的“衣食住行”

社区出手解决一半

　　在城星社区，工作人员们最主要工作是“跑楼”，只不过跑的不是居民楼，而是写字楼。写字楼的物业经理们，也有个称呼叫做“楼道长”。

　　去年社区刚成立，社区请“楼道长”们一起开了个圆桌会，很快谈出两个问题：“衣食住行”中的食和行。

　　先说吃的问题。

　　一座座商务楼好像搭积木一样刷刷竖起来了。可人们突然发现一个问题，商务楼其他都想到了，就没想到吃的问题——设计时没考虑食堂餐厅。

　　王华华，土生土长四季青人，社区元老之一。钱江新城交付的第一幢楼宇——圣奥中央商务大厦，就归她跑。

　　遇到“食堂”问题之后，她就和社区同事们琢磨着，要不在商务楼里开个员工餐厅？

　　刚开始问，就碰了一鼻子灰：开发商不乐意，一层楼租给公司租金能收多少？租出去开餐厅又能收到多少？去问了一下开餐厅的老板，老板也不乐意：租金这么高，头一年肯定亏本，往后一样难说。

　　社区只能当“和事佬”，这边找开发商谈档次：有了员工餐厅，大楼配套上去了，会吸引更多更好的企业入驻；那边找餐厅老板谈前景：入驻企业只会一年比一年多，不止这幢楼，还有临近的生意哦。

　　最后，开发商让利，免了第一年租金；餐厅放远眼光，想着未来的生意。去年年底，占了整整一层楼的员工餐厅顺利开张，现在有近七百人吃得便宜又安心。今年3月，果然已经扭亏为盈。

　　同样的问题是“行”。

　　位于钱塘江北岸的钱江新城，基本就是公交线路的最后一站了，几乎没有穿“城”而过的公交车。上万员工上下班、出门办事是难题。

　　考虑再三，解决的办法是政府出资60多万开通“钱江新城免费巴士”。

　　线路怎么走，每站停多久，还是要靠社区工作人员跟车“试运行”才摸索出来。

　　如今，每天早上8点始发，15分钟一班，13个站点串连，30分钟一圈，晚上6点30分末班，两辆巴士，使新城内所有大楼都能和公交线路“无缝”衔接。

　　如今，“免费巴士”更加灵活：只要不影响交通，招手即停，随时允许乘客有上下车需求。

红娘群搞了第一次活动

就成功牵手两对

　　生活上的问题解决了，该关注精神世界了。

　　邹璐佳，漂亮年轻小姑娘一个，却被许多商务楼里的小白领们戏称为“红娘”——因为她是“社区楼宇1314红娘站”的当家人。

　　“成立这个红娘站，是因为我们主任太八卦！”邹璐佳口里的主任，是城星社区书记钱飞华。

　　社区刚成立，邹璐佳跟着钱飞华一起跑楼。钱飞华爱和楼里的姑娘小伙们拉家常，顺带不忘八卦一下人家的婚姻大事。结果一圈下来，发现个大问题：大楼里的年轻男女们普遍“三高”——学历高、收入高、年龄高。这所谓“年龄高”，就是眼看着岁数一把，婚姻大事还没着落。

　　大姑娘小伙子们时不时“哀怨”一把：“钱主任，手里那么多楼，有好对象介绍个呗。”

　　于是，本着“肥水不流外人田”的原则，“社区楼宇1314红娘站”应运而生。

　　今年，红娘站首场相亲大会在市民中心热闹开场。各个商务楼里的单身男女们纷纷捧场，一传十十传百，去了200人。

　　经过小邹秘密观察：当场成功牵手2对，“其实有好几对也对上眼了，就是害羞没敢在人前牵手。”

　　自此之后，“红娘站”口口相传，相亲活动花样繁多。如今，红娘站的QQ群里有120多位单身男女，到了晚上，聊天窗口刷刷滚屏，看都来不及看。

潮人书记

拿着三星手机不断刷社区微博

　　上面说了这么多，其实在新城社区的所有工作人员这里，浓缩成两个字——“服务”。

　　城星社区书记钱飞华深有感触：“在城市里的老社区，服务对象以老年人、儿童为主，帮助调节家庭纠纷、组织离退休人员活动……社工最好穿得朴素点、这样能拉近和居民的距离。但到城星社区，服务对象变成了写字楼里这群充满活力的年轻男女。要更好地服务他们，首先自己也要向年轻人靠拢，知道他们在想什么，他们需要什么。”

　　记者采访的时候发现，钱飞华手里拿着的，是时下潮人们最爱的三星超大屏幕 GALAXY 二代，她时不时刷刷社区开的微博，看看QQ里的物业群、工会群、党建群……“其实这也是社区工作的转型升级。”

　　不光工作在转型升级，服务的机构，也在变化。

　　就在刚刚过去的这个11月，城星社区和四季青街道招商办索性合并成了“钱江新城企业发展服务中心”。这块牌子的背后，是一场“预谋已久”的转型变革。

　　“钱江新城，最终的商务楼总数会突破50幢，其实我们的工作中心有两个：第一，招商，吸引更多的公司企业驻扎到这些商务楼里来；第二，服务，让进来的公司‘生活’得安心，让上万‘8小时居民’过得舒服。而新成立的这个中心，就囊括了这两项核心工作。”四季青街道副主任、钱江新城企业发展服务中心主任倪学英告诉记者。