上海铁路局杭州北车辆段是我国铁路最大的货车车辆段之一。3500公里的管辖范围，职工有近5000人，异地职工上千人。在该段职工的精心努力下，每月近220万节货物车皮得到健康“体检”，每月近两千辆货物列车接受保养。

　　该段推行“以文化人、人文关怀”的管理理念，用安全文化夯实了基础，用亲情文化凝聚了合力，用廉政文化扬起了清风，企业文化激发人们心灵的能量，促进了企业又好又快发展。

安全大如天，握紧生命线

　　2012年4月19日，杭州北车辆段安全风险管理的经验在全路货车安全风险管理工作现场推进会上发表，部局车辆系统，各车辆厂、车辆段领导在观摩中发出阵阵赞叹。从试运行以来，该段货车车辆检修工作用不到一年时间创造了一个从探索到引领的飞跃。这得益于安全文化的正能量。

　　触“红线”的管理人员一律下课

　　“一把榔头，一盏灯，顶着风雨写青春……让我们列检人用小锤子撑起安全运输的大天空，守护列车滚滚向前！”这是杭州北车辆段职工尹骏在乔司运用车间进行的安全风险主题宣讲。今年以来，该段组建“关注风险、安全发展”巡回宣讲团，深入到分布在浙江、上海、安徽各地区的车间、作业场、班组，开展巡回宣讲。一件件事例、一个个典型、一句句箴言，重重敲打着干部职工的心扉。

　　“安全大如天”，“不等不靠不畏难，精检细修争一流”，这些理念被写进《员工守则》，新职工进路第一堂课就是安全课。

　　“凡触及安全‘红线’者，管理人员一律免职或撤职，作业人员内部待岗三个月、调离原岗位”。火车24小时奔驰在铁道线上，为确保安全工作不出丝毫的差错，该段开展安全风险文化建设，把“23条红线”作为高压线，倡导令行禁止。所有作业场所都挂上了安全警示牌和安全“红线”提示卡，使职工随时感受安全风险。人人讲安全、人人保安全，安全生产“生命线”意识成为每个职工的职业价值观。

　　事事有人管　事事能落实

　　贯穿“二通道”，涉及京沪、沪昆、京九等19条干支线，安全保证区段数千公里，这么大的管辖范围，没有一个大家认同的统一制度，必然会导致自行其是，一盘散沙。

　　该段着力修改完善安全生产责任制，职责范围、干部安全责任制考核机制以及干部岗位一日一周一月一季工作标准，要求管理人员必须“拿标准下现场，盯关键抓落实，追责任快整改”，对干部实行考核，对各车间安全管理进行评估，形成安全风险等级系数，纳入月度安全质量考核。4月12日，该段一车间发生“车辆故障应急处置不当”风险事件， 4月16日就迅速作出处理决定并在全段下发通报。

　　实现安全行车1970天

　　全段近5000余名职工，涉及工种40余个，运用车间职工实行的是24小时工作方式，动态检测设备车间经常“天窗”施工，传统的人盯人管理模式已经无法适应现状。

　　该段实行“严管厚爱、严爱相济”的管理模式，通过现代化的管理手段以及先进的管理理念，多管齐下，多措并举，引导职工把遵章守纪成为一种职业自觉，培养安全自觉的良好习惯。

　　GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001三个标准融合后建立的质量/环境/职业健康安全兼容的管理体系，是该段为提高车辆检修质量、控制检修过程和环境因素以及职业健康安全风险所采取的一项战略决策，该段也是上海铁路局管内第一个率先实行三体系的单位。段长向岚告诉笔者：“每一个工作岗位都建立了标准化体系，要求做到的必须写到，写到的必须做到。为此，我段专门邀请北京专家对所有的中层管理者进行了脱产培训和考核，并规定没有取得资格证书的干部不能上岗。”

　　截至2012年12月20日，该段实现铁路交通安全1970天。

创亲情文化，凝聚正能量

　　杭州北车辆段党委建立“亲情关怀、政治关怀、思想关怀、精神关怀、发展关怀”等为内容的员工关怀机制，营造了团结、互助、和谐的人文氛围，传导了凝心聚力的文化正能量。

　　文化叙亲情

　　安徽籍职工薛守俊与妻子陈国珍是一起“南下”的双职工，一到杭州，他们欣喜地领到了“鸳鸯房”钥匙。这是该段对异地夫妻双职工的特殊关怀。

　　从2011年开始，该段在车辆生产力布局调整的新形势下，出现了大规模的跑通勤上班族，杭州本部聚集了数百名异地职工。“东南西北一家亲”，该段党委提出树立“平等、信任、欣赏、亲情”为内涵的“一家人”文化理念，要求不同地区的干部职工在上班时统一说普通话，干标准活。乔司检修职工谢修章说：“段工会每月为职工过‘集体生日’，送蛋糕、送鲜花、送祝福，我们感到这个大家庭真的很温暖。”

　　学习聚真情

　　9月22日，该段青工郑兴旺在浙江省第二届铁道行业货车检车员职业技能竞赛上过关斩将，一举获得全能冠军。这是该段承办的一项重要赛事。

　　今年以来，该段举办各类赛事12场，为广大职工搭建成长成才的平台，全段涌现出全国技术能手孔祥辉、全路百名标杆班组长匡方、铁道部拔尖人才陈庆治、全路新长征突击手许妙榅、全路创先争优党员安全标兵唐军、全局“十佳”站段长向岚、全局首席工程师肖勇等一大批人才。段党委书记陆建忠说：“铁路新技术发展很快，段制定了“双十、三百、两千”“十二五”人才发展规划，倡导人人可以成才，无论管理人才、专业技术人才、技能人才都能找到自己的发展定位。”

　　协会怡性情

　　在投资千万新建的职工食堂就餐大厅，笔者看到，书法、美术、篆刻、剪纸，一幅幅职工创作的“墨宝”挂在墙上、柱上，散发着浓浓的文化气息。这是该段书画协会的文化成果。

　　为解决职工业余文化生活比较单调的问题，该段坚持“文化搭台、职工唱戏”，成立了读书、文艺、书画收藏、才艺、摄影、技术创新等13个协会，并相应在各地区组建兴趣小组。

　　同事结友情

　　该段365天都有“活雷锋”。异地职工刘强突发高烧，爱心服务队紧急出动，迅速把他送往医院治疗和护理。像这种大大小小的应急救护、救助每年要出动数十次。三省一市的管辖跨度，使得异地职工家里万一发生变故往往鞭长莫及。为此，该段在杭州的段机关驻地和各异地车间设立7个“爱心服务站”，及时为职工提供帮助。职工及其家庭成员遇到突发性临时困难，可就近到 “爱心服务站”寻求帮助。

　　融融爱心，激发了职工爱岗敬业的责任心。日前，中华全国铁路总工会发文表彰全路“火车头奖杯”集体，杭州北车辆段荣获全路“火车头奖杯”荣誉称号。

推“六廉”文化，聚和谐清风

　　“读书思廉，教育导廉，制度保廉，文艺扬廉，环境倡廉，家庭助廉”，近年来，杭州北车辆段开展廉政文化建设“进机关、进车间、进班组、进家庭、进人心”活动，充分发挥了廉政文化“教育、引领、示范、保证”作用，在全段党员干部中营造出“为民、务实、清廉、和谐”的良好风尚。

　　“读廉书、赏廉文、谈廉政”已成为全段党员干部自觉行为。段纪委专门印制了1500张廉政格言警句鼠标垫，各级干部拿起鼠标就能看到警句。段纪委还大力开展廉政环境文化氛围的营造，让廉政理念、警句格言、漫画等进机关、进车间、到班组。

　　今年初，该段纪委确定了材料采购、业务接待、工程项目建设等8个廉政关键风险点，对各个风险点进行了详细识别、研判，先后制定完善了“三重一大”实施细则、工程项目建设承包商和材料物资供应商准入制度等16项制度办法。段纪委每年与120余名副科级及以上党员干部签订廉政承诺书；严格执行干部提职提级岗前廉政谈话制度，实行关键岗位人员轮岗；参与工程项目、材料物资、设备采购招议标监督，段材料科长楼干庆感慨地说：“在采购材料、工程招标等项目中严格按照制度办事，杜绝了歪风邪气形成，不但保证车辆配件质量，同时让我们做具体工作的更顺心、安心。”

　　通过“六廉”文化活动开展，段连续三年被路局命名为“党风廉政先进单位”，获评上海铁路局效能监察“优秀项目”，全段上下形成了“风正人和、清明清廉”，人心齐、干劲足的良好局面。