本报记者 李佳珊/文

　　本报通讯员 吴小燕/摄

　　豪门题材的电视剧里，大多会有一个严谨、忠诚的大管家忙前忙后，为主人排忧解难。虽然现实中豪门比较少，但不少人还是会感叹，要是我们家也有个无所不能的管家该有多好。

　　多蓝水岸社区的居民，注意，属于你们的免费、全能大管家来啦。

　　记者获悉，日前，白杨街道多蓝水岸社区推出了“社区大管家”服务平台，社区来做服务中介，社工轮流值班当管家，为居民们牵线搭桥、解决困难和需求。

　　如果你有什么需求，或者有意愿帮助邻居，都可以去社区办公室值班大管家处登记。说不定，你能在那里找到过年回老家的顺风车哦。

居民需要帮助，社区想出妙招

　　多蓝水岸社区推出“社区大管家”并不是心血来潮，主要是社工们发现社区里需要帮助的居民很多，大大小小的需求也不少，如果能有一个平台，有些居民的需求就能轻松解决。

　　多蓝水岸小区的韩阿姨常年瘫痪在床，需要用呼吸机才能维持生命。韩阿姨的儿子不在身边，家里只有老伴倪大伯一个人照顾她。

　　社区知道韩阿姨家的情况后，就经常上门去探望，过年过节送些粽子、饺子等食物。

　　家住碧海苑的周阿姨，患尿毒症十多年了。孩子还在上初中，丈夫每天要上班，周阿姨经常是一个人在家，万一感到身体不舒适，连个照应的人也没有。多蓝水岸社工刘会君经常去周阿姨家看看她，帮她买买菜，做做饭，干些力所能及的家务活。

　　刘会君说：“有一次，周阿姨一直说血压高、头晕、吃不下饭，早上7点就打电话给我让我帮忙送点药过去。那一周，我一连去了四天。”

　　刘会君说，像倪大伯和周阿姨，他们其实真正需要的是陪伴。

　　经过多次的上门探望，刘会君发现周阿姨特别害怕寂寞，哪怕是任何人上门和她聊聊天，她都会特别高兴，精神也好起来了。

　　刘会君每次去韩阿姨家时，还会带上些报纸，给一个人照看韩阿姨的倪大伯解解闷。

　　平时，也经常有居民去社区办公室反映，希望社区能帮忙找保姆等。

　　多蓝水岸社区主任刘虹决定推出一个全方位的服务平台——“社区大管家”。

　　社区扮演起全能中介的角色，利用社区里现有的资源，让每个居民都能得到便利。

邻里互助六项服务，涉及居民生活方方面面

　　除了以往社区一直在进行的志愿服务，记者发现在“社区大管家”的服务里，居民们最关注的是新推出的“邻里互助项目”。

　　邻里互助中一共有六项服务——

　　邻里守望：社区登记孤寡老人、身体不适等需要帮助和照料的居民信息，由邻里居民热心关照。例如像韩阿姨和周阿姨这样的情况，如果你也想帮助他们，哪怕只是去他们家串串门，拉拉家常，也可以去社区登记。

　　邻里共乘：居民可以到社区登记目的地，搭顺风车，建邻里情。如果大家都在市区相近的地方上班，就可以每天拼载，既可以交到一个好朋友、好邻居，又可以节省油费。

　　共享学习资源：社区里的家庭可以根据自家拥有的教学资源，人力资源等到社区进行登记，社区会根据资源互补的原则，实现居民间学习资料、培训资源的共享。跳排舞、扭秧歌、吹葫芦丝，哪怕是烧的一手好菜，都是可以教给邻居的好本事，说不定还能交到很多志同道合的朋友。

　　邻里团圆：小区里的新下沙人可以到社区登记需要共同过节的朋友，做团圆饭，共享团员宴。每逢佳节倍思亲，和邻居一起热热闹闹吃顿饭，也是一个不错的选择。既可以节约经费，又可以体验到融入一个大家庭的温暖。

　　小孩接送：小区居民如果有急事不方便接送小孩，可以到社区进行登记，社区会为大家牵线，由方便接送的邻居帮忙。现在小朋友们放学一般是四点半，家长下班到家都要五六点了，小朋友的接送成了一个大难题。由社区出面，让隔壁全职照顾孙子的大伯一起接来，是不是安心不少，小朋友也能找到一群好伙伴。

　　照看房门：外出的居民可以根据要求，到社区进行登记，由社工帮忙照看家门。这样，出个差，出个远门，就会安心很多。

　　如果需要这些帮助的居民，可以去社区填写一张“社区大管家”居民需求登记表。如果你有资源，也愿意帮助邻居，可以去社区填写一张志愿服务爱心登记表。社区当起“大媒人”，为居民们牵线搭桥。

社区一卡通，优惠多多

　　“社区大管家”服务通过“社区服务”、“邻里互助”、“志愿服务”、“商家共建”等服务形式，利用社区一岗、一线、一卡、一册等服务载体，为多蓝水岸社区的居民提供全方位的特色服务。

　　一岗、一线、一卡、一册服务中的一岗指的是每天都有一个工作人员值班“社区大管家”岗位，接受登记居民的需要，帮助解决。一线指的是社区大管家专线：0571-86093728，24小时开通。居民可以随时拨打这个专线咨询求助。

　　一册是“社区服务大管家”服务手册，上面有各项服务的介绍和一些居民常用的联系电话。目前，社工会挨家挨户上门分发册子，让居民们对“社区大管家”的服务有个进一步的了解，希望居民们都能快速加入到这个队伍中来，体验到有了“社区大管家”的便利。

　　最后的一卡，指的是印有“社区大管家”字样的优惠卡。目前，社区一共和小区附近的12家商家达成“社区大管家”共建商家。其中有世纪联华、洗涤店、面包店、包子铺、眼镜店、摄影店、水果店、药房、装潢店等居民经常会去消费的商店。凭借“社区大管家”卡，都可以在这里享受到优惠。

　　社区王大伯说，他每天早上起床后的第一件事就是出门去包子铺给家人买早点，每天要买六个。“现在凭我的‘社区大管家’金卡可以打8折，每天节约了大概两块钱，这免费办的卡真值。”

　　业主可以凭房产证去“社区大管家”窗口免费办理普通卡。非业主凭暂住证，交10元押金即可办理，卡退还后，押金也可以退还。社区里的残疾居民和70岁以上的老年居民可以凭相关证件办理金卡，金卡的优惠力度更大。

　　如果你有什么需求，不妨找找“社区大管家”哦。