观澜社区的“回音壁”，专门回答居民们关注的问题。

　　周大伯住在观澜时代天筑小区，前几天进单元楼时，看到单元公告栏里的“回音壁”有了新内容。

　　周大伯算是“回音壁”的忠实读者，去年他听说金隅农贸市场要开放，想知道具体时间，正好看到“回音壁”里贴出了相关内容，详细说明了农贸市场的工程进度、招商时间和投用时间。

　　“你看，今天贴出了养狗注意事项，我邻居就养了狗，改天我请她来看看。”周大伯说。

　　这个小小的“回音壁”，是观澜社区“民生对对碰”活动之一。

　　观澜社区张主任说，“回音壁”的由来，有一个漫长的过程。

　　去年9月，社区搞了个活动，叫“移动办公桌”。先在入住率较高的天筑小区做试点，每星期三，小区小广场摆上办公桌，两三个工作人员坐在那里，处理居民生活中的问题。

　　这张办公桌，最受欢迎的是民情民意收集。张主任说：“大多数人每天上下班十分忙碌，不方便来社区办公室反映问题。我们就把咨询台搬到广场上，居民路过就可以来聊了。”

　　“移动办公桌”推出一个月后，问题越来越多，小问题大多直接答复和解决了，但个别问题来问的人特别多，说明很多居民关心，“回音壁”于是应运而生，这些问题的答案被贴到了“回音壁”上。

　　去年12月，社区的第一期“回音壁”，挂到了天筑小区各单元楼的楼道里。

　　“这次我们结合业主论坛上和社区工作遇到的一些问题，出了第二期‘回音壁’，内容包括养犬注意事宜、周围小餐饮规划等。”张主任介绍，去年底到今年初，社区内养狗问题十分突出，“养狗的人越来越多，很多人出来遛狗不用牵引绳，接到的投诉也多了。”

　　两期“回音壁”推出后，受到了大家的欢迎。

　　“很多业主在业主论坛上纷纷回笑脸，还讨论起来。有个家长特意来办公室聊孩子的读书报名问题，问我们有什么途径可以咨询。看到他们来寻求帮助，说明我们的工作不是摆花架子，有实际效果。”张主任说。

　　4月份，寒冷天气已过，“移动办公桌”活动又要开始了，依然是每周三。而“回音壁”也会持续更新。张主任表示，这两个活动会一直办下去。

　　本报记者 王舒畅 文/摄

　　通讯员 楼湘玉