最近，网友“西子山水”发现西湖锦带桥、郭庄等处的“西湖手划船停靠点”指示牌，都有不同程度的损坏。牌子上关于手划船、摇橹船的价格、投诉电话等“关键信息”，都被人为抹去。

　　“这样外地游客来游湖，坐一趟手划船要多少钱，就由船工说了算。万一花了冤枉钱，连投诉都无门。”

　　这一不文明现象，也让西湖水域管理处的工作人员伤透了脑筋。据了解，整个西湖景区，像这样的指示牌共有20多块。

　　“工作人员每天都会巡逻，及时修补破损的指示牌，但总有人会想方设法去破坏它。”

　　这不，最近管理处又想出了新法子，“我们设计制作了一批新的非固定式宣传牌，不但标有收费信息，还特意增加了不少温馨提示，比如提醒游客索要发票等等。”这些移动指示牌，会不固定地出现在西湖的手划船码头。

　　“手划船80元／每小时，摇橹船120元／每小时，管理处的24小时投诉电话是(0571)87027884。此外，手划船还正式推出增值项目，向有个性化需求的乘客，提供茶水、瓶（罐）装饮料和休闲包装食品。”

　　若发现强买强卖或游览服务乱收费的现象，游客市民可拨上述投诉电话。

　　“最好能够提供例如靠岸码头、上船时间、船尾标示的船号等信息。反映的内容较详细，越有助于工作人员及时进行协调处理。”

　　本报记者 裘晟佳