随着旅游旺季的来临，旅游市场又活跃了起来，各旅行社纷纷推出旅游“大餐”，激发人们的出行愿望。其中自费出门外出旅游的人越来越多，这也是人们生活质量提高的一个证明。外出旅游、观光休闲本是一件轻松愉悦的事，可若是一些商家和旅行社受利益驱使，在旅游服务、购物等方面使用一些不正当手段，侵犯消费者利益，给人们的旅游生活带来种种不悦，藉此机会，本刊为大家揭秘旅游“陷阱”以供广大读者参阅。

　　案例一

　　某“黑社”遭15名游客集体投诉。该社的“香港一日游”仅80元，并称“可提供免费班车和导游讲解服务”。报名的15名游客被拉到香港，旅行社却改口称每人需多交200元，才可完成行程。可等游客们都乖乖交了款后，旅游车先是去购物点兜转了3小时，最后才前往景点，仅停留了40分钟而已。而且全程也不见“导游”身影。经查，这种变相“香港一日游”是揽客点或所谓的“旅行社”低价购进团体门票，平价或高价售给游客赚取利润，并夸大服务项目揽客，使用费用低的“黑车”送客，甚至还会中途甩客。

　　专家提示:不要轻信所谓的“免费服务”，即使是一日游也要到正规的旅行社报团。

　　案例二

　　去年9月，王某参加一旅行社的赴泰7日游。在出行前，王某已向旅行社支付自费项目费用1000元。旅游期间，导游擅自减少两个自费景点。之后，泰国导游又强行让游客参加自费项目，强迫支付1500元人民币。

　　专家提示：对于王某事先付的1000元自费项目，旅行社不应擅自减少，如减少，旅行社应退还费用。业内人士提醒市民，在出游前必须和旅行社沟通好，以文字形式写入合同中。

　　案例三

　　有4名游客报名参加韩国游，并预缴团款和保证金。旅行社在发出“出国团通知书”4天后，又以遭韩国领事馆拒签为由，告知取消行程，并扣除已订机票和向韩国已付费用。

　　专家提示：正确流程应该是办理签证后发出出团通知书，如果是提前预订机票，旅行社有责任和航空协商退订机票，对于已付韩国目的地的费用，旅行社也不应扣除。对于上述案例，业内人士提醒游客参加出境游需提早准备，并选择诚信度高的旅行社，申办签证的材料必须如实填写。

　　案例四

　　游客王先生投诉，称他看到某旅行社广告上打着6000多元的“欧洲十国十四天游”，十分超值，于是就报了名。结果等到签了旅游合同后，他才发现被“忽悠”了。因为这6000多元的团费，其实不包括签证费用、机场建设费、燃油费用等，而这些费用加起来高达5000元。

　　专家提示：旅行社之间最简单的竞争方式就是比拼价格，有时同一条国内游线路两家旅行社的报价竟然相差数百元。其实，报价较低的旅行社，机场建设费、燃油附加费往往都是由游客负担，行程里还有不少的自费项目和强制购物项目，但在旅游合同中，这些内容只是一笔带过，大部分游客不会特别注意。因此，报名参团时不能光看旅行社的报价。

　　旅游消费者应选择好出游时间，尽可能避免因旅游高峰带来的吃、住、行质量降低。选择信誉好的正规旅行社，要查看旅行社的资质是否完备、证照是否齐全。要签订合同，合同中明确约定双方的权利和义务，注明出游的目的地、往返时间、交通工具档次、食宿档次以及门票价格等。对于减少的旅游项目，消费者有权提出退款。尽量避免在导游的组织下集中到旅游景点购物，防止价高质次。消费者在旅游途中购买物品要索要发票或信誉卡。权益受到侵害时，应及时向消协或当地政府进行投诉。