每个买车的人，都有一个买车的故事，家住桐庐的贾先生也有一个买车的“故事”要讲，不过他这个故事不是一般人都能碰得到的。这个故事的开头让他觉得自己倒霉透顶，但是故事的结局让他觉得比谁都幸运。

　　原来，贾先生在桐庐银通车行看中了一款雪佛兰克鲁兹自动挡轿车，当即就付了钱把车买回去了。不过这车买回去不到一个月，就出现了两次熄火的故障，要知道他买的是自动档的车。所以他就把车开回车行，要求车行拿去杭州的4S店检修，车行也觉得是故障，并安排了专人去杭州进行检查。不过，让人想不到的是，车从桐庐开往杭州的路上，居然发生了车祸，贾先生的车被撞得面目全非，这下可把贾先生心疼坏了，他的车还是开了不到一个月的新车。所以贾先生坚决要求换车，认为这是车行的问题才导致他的车损坏的，而车行认为贾先生的车虽然发生车祸了，但车行只是负责替贾先生把车送去杭州的，这也是贾先生要求的，车行会承担车辆的维修费用，但是要换车，车行的损失就太大了。贾先生心里就不是滋味了，协商不好就找到了桐庐工商分局12315中心寻求帮助。

　　随后，工作人员召集了双方当事人进行当面调解。工作人员认为虽然车行不负责车辆具体的保养及维修，但作为经销商仍有责任为消费者联系处理售后服务事宜，且当时送去杭州检测导致事故的发生也确是车行的具体行为导致的，故车辆撞毁的损失应由其承担主要责任。在工作人员的调解下，银通车行负责人陈经理爽快地同意了工作人员的建议，同意给贾先生换一辆新车，原来那辆车的损失及维修费用全部由车行承担。贾先生对这个处理结果非常满意，对车行负责任的态度表示尊敬，同时对12315工作人员的热心服务表示了感谢。 沈明刚